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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
"Très bon conseil et bon rapport qualité/prix"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
"bon accueil magazin propre"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiésite simple et fonctionnel
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéSympa varié prix intéressant
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifié2 litiges transport en 2 ans, SAV non assumé. L'enseigne But ne fait pas confiance à ses clients. C'est déplorable.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéProblème mal agencé, déjà stipuler.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnes qui sont occupées de nous ont été très sympathiques. Un merci à Eloïse (j’espère ne pas faire d’erreur sur le prénom)
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéVotre site est très simple d utilisation et les produits que vous vendez de très bonne qualité et les caractéristiques qui sont mises et très complète
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLe magasin est très bien mes l’accueil de certains caissières sont à revoir pas souriante te répond sèchement comme si ce que tu achetais venais de sa poche c’est incroyable j’étais vraiment mal à l’aise à sa place surtout que moi même suis caissière bref
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPas de problème. Personnel aimable même en période de sous effectif lié aux vacances d'été.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils de grande qualité !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup plus agréable depuis le nouvel aménagement il y est agréable de se balader.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSite de navigation facile.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéSav déplorable, pas de remise en question suite défaut produit, client menteur..??!
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéVendeuses compétentes et au service : je recommande Bonne expérience aussi au quai de livraison avec une remise rapide et aide au transport : merci !
Réponse de BUT LA ROCHE S/YON
Bonjour Christine, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe magasin est très beau, il y a beaucoup de choix. Les vendeurs sont sympathiques et de bons conseils.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéUn petit désaccord sur la quantité de produits à livrer 2 jours avant la livraison. Mais celui-ci a été résolu après plusieurs palabres téléphoniques et réglé par Guillaume responsable de ce rayon literie. Merci à lui.
Réponse de BUT LA ROCHE S/YON
Bonjour Jean-Claude, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSAV NUL
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéProduit arrive abîmé en bas rayure et coup au niveau bas gauche de la porte et côté gauche du frigo ,
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