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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Sylvie M.
13 oct. 2026
Avis vérifiéL’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
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Didier pissot L.
13 oct. 2026
Avis vérifiéBeau Magasin et produits de bonne qualité
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Carole L.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Maxime O.
13 oct. 2026
Avis vérifiéJe recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles.
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Vincent T.
13 oct. 2026
Avis vérifiématelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis
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Donia R.
12 oct. 2026
Avis vérifiéTop efficace RAS
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Alain F.
11 oct. 2026
Avis vérifiéColis non reçu ??
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Lisa G.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et site avec beaucoup de choix
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B. P.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel tant pour la livraison que le montage du meuble,parfait La personne ayant monté le meuble m’a donné toutes les informations souhaitées.Je recommande cette personne.
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Claude T.
10 oct. 2026
Avis vérifiéBon magasin et services sérieux
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Florence F.
10 oct. 2026
Avis vérifiéFacile et rapide d’utilisation
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Matilde S.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLa relation centrale client livraison est déplorable ! le Personnel n’est agréable au téléphone et ne délivre pas de solution au client …
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Cyril P.
10 oct. 2026
Avis vérifiéQuasiment 2 mois de retard pour la mise à disposition de ma commande et ZÉRO GESTE COMMERCIAL !!!!! Ce n'était pas la première fois que je rencontrais ce genre de problème avec But, mais ce qui est sûr, c'est que c'était la dernière. Je ne manquerais pas l'occasion d'en parler autour de moi.
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Jean francois M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéEquipe sympa
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Adrian U.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCommande reçue rapidement avec livraison au top. Rien à redire 👌
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Myriam B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé
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Sylvain G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLe personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat.
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Ben youssef B.
7 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait du magasin et du personnels
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Baptiste M.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN , PERSONNEL TRES AGREABLE ;
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Karim M.
7 oct. 2026
Avis vérifiéSite très fluide. Prix très intéressants.
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