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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Dominique B.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRas livraison sans problème
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Camille B.
21 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Patrick L.
21 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien et facile à gerer
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Aymen T.
21 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma facture par mail.
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N. M.
20 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin bien dans l'ensemble Je pense pour vous qui faut revoir l'aménagement ldu premier étage du magasin il semble isolé d'ambiance et de rangement On dirait un bric-à-brac Il faudrait mettre des lumière d'animation sur les escaliers et remettre de la vie dans cet étage ??????
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Adnane E.
20 oct. 2026
Avis vérifiéCarton défectueux et planches sorties de leur carton ….
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Stephane L.
20 oct. 2026
Avis vérifiéUne des chaises est défectueuse, je la ramène directement au SAV qui ne veut pas me la changer mais fait un dossier fournisseur. Le responsable du rayon doit me rappeler, j’attends toujours…. Et voilà maintenant un mail me disant qu’ils n’ont pas pris assez de photos, je dois donc y retourner, 50km, avec la chaise défectueuse. BUT est à fuir.
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Fouzia B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéPrise en charge du commercial très rapidement. Inconvénient : Pas trop de choix concernant les modèles et couleurs des lits superpos
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Zohra B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Luc P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe magasin devient plus qualitatif et s’est agrandit.
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Michel L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéles caches sont blanc alors que le lit est gris !!!
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David P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéUne livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable.
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Saineha F.
19 oct. 2026
Avis vérifiéService impeccable
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Ambrine C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLes articles sont très bien. Seul bémol le vendeur, il n’y a qu’un seul vendeur dans la zone électroménager et plusieurs personnes avaient des demandes, j’ai donc dû attendre minimum 15min avant de pouvoir avoir ce que je voulais. Il faudrais rajouter des vendeurs.
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Jean N.
19 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin labyrinthe type ikea.Produits présentés a la va comme je te pousse. Vendeur acharné a vendre de l'assurance'qui est chére et moins performante que celle offerte par les cartes banquaires. Difficile d'avoir un quelconque renseignement ce qui "balade" du vendeur a la caisse puis de la caisse au vendeur jusqu'au dépot. A fuir sauf si vous venez chercher un produit bien précis.
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Gilles B.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Manon S.
18 oct. 2026
Avis vérifiéLe site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
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Annick P.
15 oct. 2026
Avis vérifié9 sur 10
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Marion D.
15 oct. 2026
Avis vérifiéSite avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !
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Fatiha O.
13 oct. 2026
Avis vérifié3 etoile car lit et table de chever pas livrer
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