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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Sandrine et sylvain B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRavis de l’achat. l’article correspond bien à la description. Pratique.
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Patrice V.
12 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil, sympathique et vendeur sympa
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Eric M.
12 nov. 2025
Avis vérifiéRetrait du BZ très rapide, à peine quelques minutes d'attentes alors que le parking retrait était plein. Bravo à la personne qui nous a servi et chargé le véhicule, c'était parfait!
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Lucas A.
12 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service du vendeur et des livreurs
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Mathieu B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéParfait de la commande a la réception de marchandise
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Marie - Ange B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Kamal B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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Christophe R.
11 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent continuez
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Remy C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéon tombe toujours sur des vendeurs prêts à aider et conseiller, c'est très utile
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Chloe M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison au top ! Petit bémol sur les tiroirs qui ne font pas toute la profondeur des meubles : c’est dommage.
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Stephane A.
10 nov. 2025
Avis vérifiévendeurs disponibles, souriants et efficace
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Marion B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Leila A.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable particulièrement au rayon des bureaux
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Marion L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison des mauvaises pieces pour la chaise j'ai dû revenir le lendemain
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Vincent G.
8 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Alain R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéConforme aux attentes
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Marion D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRAS, produits récupéré en magasin dans les délais indiqués
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Alban M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéProduits trouvés facilement avec informations claires et vérifiées en magasin où j’ai pu trouver des conseillers professionnels et compétents.
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Yunus A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéService apres vente non professionnel
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Jocelyne M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéaucun problème pour la commande et son suivi sur le site. Accueil agréable pour la réception du meuble au dépôt et aide de la part des personnes présentes.
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