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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Thomas F.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAttention, j’ai cassé le bouton du four très rapidement et j’ai du en acheter un autre. Ce sont des pièces peu résistante
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Nihal A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBof bof le vendeur vous prends de haut, et les livreur de colis web incompétents !
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Alain H.
17 nov. 2025
Avis vérifiéla partie enlèvement au dépôt n'a pas été efficace. Peu de personnel pour servir, les 2 personnes présentes n'étaient pas efficace (plusieurs AR à vide), c'était largement mieux lors de notre précédent enlèvement. Plus de 30min d'attente cette fois
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Francois M.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBon article, je ne l'ai pas encore installé mais il semble correspondre. Je n'avais pas trouvé dans les autres grands magasins le meuble idéal, donc content de but. Livraison très bien aussi, gens sympathiques. Seul Bémol, à la commande, le montage était proposé (pour le double du prix à peu près), il m'a été très difficile d'obtenir l'info de si cela incluait le montage au mur ou non (on ne peut pas contacter directement le magasin par téléphone et la dame du service ne savait me renseigner sur la prestation dans ses détails). Finalement, je pu avoir le magasin en directe qui m'a dit qu'ils ne faisaient pas le montage au mur, seulement le meuble. Je n'ai donc pas pris la prestation. Si vous rajoutiez la possibilité "montage au mur", ce serait magnifique. Bien cordialement.
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N. P.
17 nov. 2025
Avis vérifiéservice après vente tres mauvais je ne retournerais pas chez vous
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Alexandra P.
16 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison à 21h manque des pieces il possible d être bien installés. Plus de 48h que je suis assise sur le sol en attendant les oiseaux manquantes
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Nabyll Z.
16 nov. 2025
Avis vérifiépas bien
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Natacha N.
15 nov. 2025
Avis vérifiétrès fluide
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Oceane B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéNikel
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Karim B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLe conseiller est au top et compétent mais pour un tel achat et je loue un camion pour 2h et que j'utilise 1h10 je trouve que ce n'est pas normal.
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Aneta C.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTres belle table basse
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David H.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais expérience suite à ma commande qui je était oublige d’annuler.error venais de votre part mais au final cest mois qui devrait se déplacer 3 fois pour annulé la commande.responsable de caisse dans le magasin très désagréable
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Johny S.
14 nov. 2025
Avis vérifiéProblème a la location du véhicule, validité du permis de conduire ???
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Yamina B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéMachine reçu dans tuyau , difficile de me remboursé les frais d’installation sans parler du tuyau rien a été proposer
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Emilien B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéProblème lors du chargement
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Xavier B.
13 nov. 2025
Avis vérifiélivraison faite après 6h30 d'attente
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Serge M.
13 nov. 2025
Avis vérifiédu délai, mais une bonne prise en charge du service client
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Heliane R.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire sinon très ponctuel
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Maxence R.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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