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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Muriel P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéCanapé commandé auprès d'un vendeur très agréable. Le canapé a été livré il y a 12 jours, le moteur ne fonctionne pas et aucune nouvelle de But pour le remplacement. Nous sommes obligées d'appeler le SAV pour savoir ce qui se passe et ne sommes pas très bien reçues en plus!
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Beatrice B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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Gleyn N.
6 nov. 2025
Avis vérifiéArticle bien reçu et conforme à l'image. L'article a été livré dans les délais indiqués et ne présente ni fissure ni casse, merci.
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Fabrice R.
6 nov. 2025
Avis vérifiéService client incapable de retourner la fiche produit et le document d'entretien en version papier alors que ceux reçus dans le colis sont tachés avec des taches alimentaires !!!
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Jenifer E.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBonne qualité de produit
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Therese B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéj'ai aimé la diversité des produits présentés
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Sophie G.
4 nov. 2025
Avis vérifiéConseiller sympa et arrangeant
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Alain H.
4 nov. 2025
Avis vérifiéun service dépôt très efficace, des agents engagés avec le sens client. Qui aide à charger dans les véhicules
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Sylvie D.
3 nov. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience avec ce magasin. La livraison est intervenue à l'heure par une équipe sérieuse mais qui n'a pas pu récupéré le vieux canapé comme prévu car ils n'avaient plus de place dans le camion. Après avoir contacté le SAV du magasin, le chef de rayon a immédiatement fait le nécessaire pour résoudre ce problème et il est venu avec une autre personne récupérer ce canapé. Bravo pour votre réactivité et efficacité.
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Claudine S.
3 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillée, rapport qualité prix satisfaisant, délai de livraison un peu long mais celui annoncé a été respecté.
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Azzadine T.
3 nov. 2025
Avis vérifiéSans commentaire
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Herve R.
3 nov. 2025
Avis vérifié...
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Allan B.
3 nov. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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R. B.
3 nov. 2025
Avis vérifiéBon magasin
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Sabine D.
3 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin facile d’accès et propre
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Philippe L.
3 nov. 2025
Avis vérifiéPas de reprise de l'ancien canapé
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A. B.
3 nov. 2025
Avis vérifiéBon site et facile d’usage. Dommage que le dernier acticle acheté soit de mauvaise qualité.
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Georgette D.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien pas mal de choix à des prix raisonnables
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Christian M.
2 nov. 2025
Avis vérifiérapide éfficace
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Janine J.
2 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé et personnel sympathique
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