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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Association L.
7 juin 2025
Avis vérifiéSuperbe lit facile à monter
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Catherine W.
7 juin 2025
Avis vérifiéRapide, efficace. Livreur top
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B. S.
7 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Kodjovi A.
7 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Yassine C.
4 juin 2025
Avis vérifiéTop but
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Roland S.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique B.
2 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa, professionnel et à l'écoute du client. Livraison rapide et conforme à ma commande. Bravo à l'ensemble des acteurs du magasin BUT de ST PRIEST
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Jean charles F.
2 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Alexandre D.
1 juin 2025
Avis vérifiéIl manquait une vis dans le colis. Sinon facile à monter et jolie.
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Annick M.
31 mai 2025
Avis vérifiéLe service a vraiment été défaillant : l'adresse de livraison mentionnée était "89 Avenue Roger Salengro -69100 Villeurbanne " alors qu'elle aurait dû être à mon domicile 3 Quai André Lassagne - 69001 Lyon. Qui a commis une telle erreur aussi grossière ?? Heureusement que le livreur a eu la présence d'esprit de me téléphoner avant de livrer. J'espère que la direction de BUT Saint-Priest reconnaitra la personne responsable de cette erreur et fera le nécessaire pour éviter ce genre de faute.
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Demir Y.
31 mai 2025
Avis vérifiéEnviron 10 jours de retard. La communication ainsi que le suivi du retard par BUT restent à perfectionner.
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Olivier F.
31 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Jean P.
31 mai 2025
Avis vérifiéParfait, tout est conforme : commande, produit, livraison.
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Nathalie G.
31 mai 2025
Avis vérifiéJ ai commandé le canapé le 14 mars 2025 le vendeur nous a informé d un délais de 15jours. Nous avons reçu le canapé le 14 mai 2025 deux mois d attente ce qui est inacceptable. C est vraiment surprenant de But car j avais déjà commandé sans ce problème. Cordialement.
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Franck R.
31 mai 2025
Avis vérifiéMagasin moderne le choix en priorité et la qualité
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Akram A.
31 mai 2025
Avis vérifiéTout à été très bien
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Jean luc M.
30 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité de découpe n'est optimum. L'une des deux planches N° 7, )le renfort latéral en bas du meuble) comportait un défaut avec une légère échancrure.
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Philippe R.
30 mai 2025
Avis vérifiébon accueil mais SAV avec des délais non raisonnables (5 mois !!!)
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Bahrya A.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, les délais sont respecté, la livraison parfaite,les livreurs compétent et professionnels.
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Christian P.
29 mai 2025
Avis vérifié.xxx
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