Aller sur le site
Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
-
Malika C.
27 mai 2025
Avis vérifiéCommunication entre les vendeurs, la caisses et le SAV n'est pas au point.
-
Jacques C.
27 mai 2025
Avis vérifiéL'assise en bois est fendu Je me demande combien de temps elle tiendra
-
Stephane V.
27 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai passé commande directement avec un vendeur de son prénom David, suite a toutes ses explications et sa gentillesse
-
Yamin M.
26 mai 2025
Avis vérifiéParfait! vraiment sérieux
-
Aicha K.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Valerie V.
26 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l' écoute Difficile de bien s'orienter dans le magasin
-
Adel K.
24 mai 2025
Avis vérifiéParcours Client clair et rapide
-
Jacqueline T.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien reçue vendeur sympa
-
Nabil Y.
24 mai 2025
Avis vérifiéParfait
-
Irene G.
24 mai 2025
Avis vérifiéConfortable, pratique
-
Darel O.
24 mai 2025
Avis vérifiéContient de bn produits, mais peu mieux faire
-
Patrick L.
24 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait
-
Laidia D.
23 mai 2025
Avis vérifiéAucun vendeur disponible ds ts le magasins ce n'est pas la première fois je voulais information pour un four ainsi qu'un dressing et mon canapé que jia acheté en location longue durée voilà personne vendeur présent pour matelas sinon pour les canapés mauvaise note
-
Benoit R.
23 mai 2025
Avis vérifiéBien accueillie par la vendeuse
-
Stephanie T.
23 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
-
Cassandre V.
23 mai 2025
Avis vérifiéJe suis déçue, le délai annoncé était d'une semaine or le fauteuil aura mis 1 mois et demi à arriver. J'ai du appeler plusieurs fois le service client et me rendre 3 fois au service retrait : - la première fois quand j'ai reçu mon mail pour réserver mon créneau chez BUT et aller chez le chercher alors qu'il n'était en réalité pas disponible. On a prit mon numéro pour me rappeler et me prévenir quand l'article serait disponible. - Après deux semaines et sans nouvelles j'ai appelé le service client et qu'on m'a indiqué que le produit était disponible. Je me déplace alors pour aller récupérer mon article sauf qu'en réalité une fois arrivée on m'annonce que toujours pas ... On a prit mon numéro pour me rappeler (encore) - et une troisième fois parce que j'en avait marre d'attendre qu'on me rappelle et que j'avais décidé de me faire rembourser. Et là l'article était "enfin" en stock. Bref une expérience pas ouf vous me l'accorderez.
-
Aline P.
23 mai 2025
Avis vérifiéIl s avéré que l essorage de mon lave linge ne fonctionne pas (première utilisation) Je vous téléphone ce jour pour donner suite à ce désagrément
-
Christophe R.
23 mai 2025
Avis vérifiéTop de la vente jusqu’à la livraison
-
S. F.
22 mai 2025
Avis vérifiéDifficile de trouver un vendeur disponible, temps d'attente en caisse long.
-
Philippe P.
21 mai 2025
Avis vérifiéAmabilité, expertise sur le produit, efficacité.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
