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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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M. H.
9 nov. 2024
Avis vérifiéJe dors bien , confortable
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M. J.
8 nov. 2024
Avis vérifiéAcheté en magasin je suis très satisfaite de mon achat .
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K. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et vendeur très professionnel et souriant rien à dire
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M. S.
6 nov. 2024
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble
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M. A.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait je bien aimé cette magnifique coins repas
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S. G.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPas de soucis pour ce produit , les prix ont évolué cepandant
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C. R.
4 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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E. C.
3 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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G. G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSite plutôt bien mais quelques beug de temps en temps
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C. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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R. S.
2 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur se prenommant salvatore, alors que je testais les lits , a fais des remarques , pas digne de ce magasin, ne dormez surtout pas etc, vendeur agressif, et je lui est demandé si on pouvais prendre des modeles d'expo car déja monté, il me dit nous on les paye les monteurs monsieur!, j'ai acheté à villefranche but aussi , vendeur joseph, excellent vendeur, veuillez embaucher des gens comme joseph à villefranche et pas des types comme salvatore à st priest
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C. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès doux et confortable
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M. G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBeau magasin, jolies présentation mais circulation pas très coherente
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M. T.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien été reçu ET accompagné dans mon choix de banquette qui m'a été livré rapidement moyennant 69 Euros de frais
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S. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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N. K.
31 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur très agréable, réception de marchandise nickel.
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A. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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C. L.
30 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du site, de la livraison qui a été rapide et sans problème. Et des appels. Je recommande.
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F. G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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