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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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T. R.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison bien organisée, aucun problème.
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E. H.
21 oct. 2024
Avis vérifiésuper
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M. B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéAchat en magasin. Produit non disponible mais delai de disponibilité respecté. Déambulation dans le magasin agréable, produits bien mis en valeur.correspond
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P. B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéMagasin bien agencé, des vendeurs et vendeuses de bons conseils et sympathiques. Des prix intéressants
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M. H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBonne expérience. Réactif et très professionnel. Merci pour les conseils. Très content de notre achat.
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C. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, très satisfaite de ma commande.
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N. P.
20 oct. 2024
Avis vérifiéRécupération au dépôt du magasin à l heure de rdv convenu, personnel accueillant
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Y. M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLampe led parfaite
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C. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéL’équipe de professionnels est très âgée
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S. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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N. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAprès avoir pu tester plusieurs canapés au magasin St Priest, nous avons décidé d'acheter ce canapé en ligne. La commande a été facile à réaliser.
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F. M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéWYY
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S. B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJ’adore ce magasin,je suis tjrs contente de mes achats
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I. P.
16 oct. 2024
Avis vérifiéFIABLE.
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K. M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéVos produits sont minables… Je souhaite être remboursé de l’arnaque. Vous n’avez pas le respect du client et ni du produit… Je n’ai jamais vu un tel produit aussi mauvais état…
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S. R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace pour passer commande
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G. L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison au top
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A. S.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temp et très bien suivi
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N. B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéC'était une belle expérience, bon accueil bon service les agents qui travaillent là bas ils sont tous gentils. Merci but
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N. H.
14 oct. 2024
Avis vérifiéIl y avait deux lits du même modèle en exposition. L'un d'eux avait le pied cassé. J'ai bien signalé de récupérer celui en bonne état et au final on m'a donné celui avec le pied cassé sous prétexte que l'autre était vendue.
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