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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait du magasin et de ces représentants tous très professionnels bons conseilleurs et très agréables
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRAS, le personnel était agréable.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéC’est super
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéArrivée cassé et fissurée nous ne sommes aperçus qu’après le montage mais bien sûr c’est de la faute des clients donc aucun geste commercial malgré preuves à l’appui a fuir !
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait malgré beaucoup de monde dans le magasin
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin est vraiment très bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéL’accueil au magasin est assez bien, pour le reste c’est une réelle catastrophe !!! Je ne parle pas du vendeur qui ment sur ses produits en stocks pour conclure une vente, du service finance qui vous fait patienter 1h30 sur une chaise en plastique pour vous faire souscrire à un prêt payant !!! Et alors le meilleur le service après vente je n’ai jamais eu à faire un tel désastre. Et bien sûr aucun geste commercial. Très décevant
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéje suis extrêmement content,de mon achat et de vos vendeurs.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve que But s’est beaucoup amélioré et propose des produits plus tendance. Les prix restent assez élevés quand même
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, sav à l’écoute
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil, bonne ambiance
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéCommercial au top qui a su m’aider dans le choix du canapé
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, très bien informé et conseillé, j'ai pu essayé le canapé en magasin et j'ai eu du temps avec le vendeur
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéUn site facile, avec beaucoup de choix en ligne, des rubriques complete et un site internet aussi bien esthétique que pratique.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéL'affichage du produit sur le site n'est pas conforme, puisqu'il est question d'une réduction à postériori de 50€ de bonus écologique à demander au fabriquant....alors que la promo est terminée. Même si les date de validité sont écrites (en tout petit) sur le site, mais après quelques clics, on est incité a acheter et c'est ce que j'ai fait, me disant que si au moment où on j'achète cette promo s'affiche, c'est qu'elle est prolongée....une histoire de confiance quoi. Ha oui, oups, c'est vrai, on est pas chez Darty !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur disponible et bon conseil
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