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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéDe la commande à la mise à disposition au magasin, la prestation est très satisfaisante en terme de délai et d'organisation.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPratique et efficace
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil rien à dire
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéGrand merci au vendeur qui nous a conseillé
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel accueillant, disponible et compétent.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéVendeur accueillant
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueilau magasin
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours agréable et serviable.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéL’entreprise de livraison a refuser de livré le canapé alors que j’avais payé.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe et très professionnelle. Accueil courtois
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, Merci
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBut est un bon magasin clair ,propre ou les vendeurs sont disponibles et ne vous sautent pas dessus
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéParfait ! Tout a été mis en place pour l'achat et livraison de mon produit. Je recommande.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLe vendeur Arthur notre préféré, merci à lui pour son professionnalisme et ses conseils.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéCanapé très confortable, super jolie ce mélange de couleurs avec les coussins
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéSite clair. Commande passée. Prête à l'heure. Produit conforme. Rien à signaler donc parfait
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour 1 petite cuisine
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