Aller sur le site
Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSERVICE RAPIDE ET EFFICACE
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel agréable
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe disponible et compétente
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRéception de commande aléatoire, suivi pas mis à jour
-
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéLa marketplace c’est bien, cela donne accès à des produits non référencé en magasin. La contre partie est que ça reste une surprise (bonne ou mauvaise) au déballage et au montage.
-
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéAucun souci, très bien !
-
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBeau magasin
-
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéConseiller à l'écoute. Commande et livraison dans de bonnes conditions. Satisfait.
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiébien! accueillant!
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéMal agencer.... Avec les Néons bas c'est Étouffant.... et Manque de Réseau.... Impossible de charger son *Bon But* même en sortant du Magasin pour essayer de *capter*.... c'est une petite jeune qui m'a fait partager son wifi sinon j'aurais pas pu faire mon achat
-
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiérapide et efficace merci
-
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéCela fait 3 semaines que je suis entre envoi de mail et magasin pour justifier au SAV la réception d'un canapé en exposition reçu abîmé. Le vendeur qui ne voulait pas faire de réduction sur le produit en exposition je peux comprendre. Le SAV qui me demande des photos puis m'informe qu'ils ne savent pas que mon canapé était en exposition alors qu'ils ont ma facture. Bref.. j'attends toujours une réponse tout en sachant que j'ai payé un canapé convertible qui n'est pas fonctionnel et que je suis retourné au magasin le jour suivant pour signaler le problème.
-
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pratique pour commander et retirer le produit
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne disponibilité des vendeur
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLors de la remise des tabourets il y avait des pièces manquantes er le prrsonnel but s'en foutait un peu... à la fin après insister ils ont vu qu'il en manquaient des pièces et me les ont donné. Quand j'ai assamblé les tabourets ils restait un bout d'une patte pour la stabilité du tabouret...
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéMoins de produits déco qu'avant la rénovation. Et je n'aime pas le nouvel agencement à la IKEA qui vous oblige à traverser tout le magasin pour ressortir
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe retrait s'est très bien passé
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe vendeur nous a embarqué dans l'acquisition d'une carte cetelem (que nous avons été contraint de résilier ensuite) alors qu'au départ nous ne voulions qu'un paiement 3 fois sans frais !c'est vraiment du forcing ,c'est très moyen en terme de démarche commerciale !!!
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéSimple d’utilisation mais très joli
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
