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Résumé des avis
BUT LYON/ST PRIEST donne souvent l’impression d’un parcours simple, avec un accueil présent, des vendeurs aimables et des conseils utiles pour choisir rapidement. Plusieurs retours évoquent aussi une réception fluide, des articles bien préparés pour la livraison et un retrait immédiat apprécié quand il faut aller vite.
Expertise des équipes
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
"Un bon accueil, du personnel agréable toujours à l'écoute et de bons renseignements donnés."
"Bien conseillé par la vendeumse..bon choix"
Accueil et amabilité
"A l'écoute, serviable"
"Beau magasin et bel accueil"
"Service rapide, personnel disponible."
Livraison
"Il y a eu une mauvaise transmission des informations du suivi de livraison.. Le suivi n’évoluait pas du tout et le jour J où nous devions récupérer…"
Il y a eu une mauvaise transmission des informations du suivi de livraison.. Le suivi n’évoluait pas du tout et le jour J où nous devions récupérer le matelas pour le studio étudiant de notre fille pour son emménagement..message : problème retard produit !!le jour J!! Très anxiogène ..comment allions nous faire.. Appel au service client ..qui n’a servi absolument à rien..ne savait rien..n’a rien proposé en alternative..ma fille dormirait par terre !jusqu’à quand ?? J’ai insisté pour qu’on me transfère au magasin de Lyon de livraison..une première fois sans succès ..et j’ai insisté de nouveau en disant que j’attendrai jusqu’à ce qu ils décrochent .. Etrangement la sonnerie était différente et on m’a répondu immédiatement.. J’ai exposé mon problème, mes inquiétudes et ma colère .. La personne m’a dit mais votre matelas il est là on l’a ici 🧐🧐🧐 Ouf Après mon appel j’ai reçu un mail que mon article était disponible.. Une incompréhension mais très angoissante..et je le répète un service client qui a menait d’être délocalisé et qui ne sert à rien .
"Tout c'est bien passé sav est réactif , livraison très bien. L'article est parfait."
"Choix aisé sur le site. Livraison au top. Bon rapport qualité-prix."
Expérience en magasin
"Magasin très bien rangé , Propre , très pratique d'accès ,"
"Je vais en magasin"
"Caissière très agréable. Je n'en dirai pas autant de certaines vendeuses au rayon électroménagers !"
Réactivité
"Livreur actifs et rapide"
"personnel disponible et accueillant. Grand magasin toujours bien entretenu"
"Conseillère a l'écoute et patiente."
Expérience digitale
"Navigation facile"
"Facile d'accès et pour les recherches.Prix attractifs"
"Le site est bien fait, il y a un grand choix de produits"
Choix
"nombreux choix et diversité des prix"
"Très bon choix et très bien accueillis"
"Large choix à bon prix"
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéDéçue par la finition des lampes de chevet
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéDésormais il faut faire le tour du magasin ! C'est la mode mais pénible.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais conseils magasin dégueulasse personnel peu aimable surtout les caissieres
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur l'article que nous avons acheté, par contre les tarifs de livraison ( tarifications séparées pour le sommier et le lit) sont tout simplement prohibitifs !!!
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéUn vaste choix, design et tendance et très bon rapport qualité prix ! Des supers promos nous ont permis d économiser en nous meublant. A tester
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon produit,par contre tuyau d'évacuation court,obligation d'en acheter une ralonge
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé concernant cette commande faite en magasin. Je regrette juste d'avoir été immobilisée toute une après-midi pour attendre la livraison (13h 19h comme plage horaire, ça fait beaucoup)... d'autant qu'au final, j'ai été livrée à 21h !!! Chapeau aux livreurs, au passage, qui ont fini leur journée bien tardivement... après avoir monté 5 étages à pied un frigo type américain !!!
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMagasin bien agencé et agréable. Manque un peu de choix.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéMagasin très bien ,mais accueil déplorable,surtout lors du passage en caisses,long très long et pas aimable,ou il faut toujours devoir insister pour ce voir appliquer les réductions en cours,
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéAchat avec retrait en magasin. Très bien passé.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiétoujours en attente d'une facture au nom de ma société...
Réponse de BUT LYON/ST PRIEST
Bonjour Frédéric, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes BUT Lyon Saint Priest vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéFacilité de navigation, livraison conforme à l'attendue.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait , c'est très joli.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon à Accueil et du vendeur seul bémol le faîte de nous vendre systématiquement un assurance
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéArmoire à grandeur humaine mais contient beaucoup de place le plus sont les 2 tiroirs d'en bas très spacieux très belle couleur
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBut est une enseigne de qualité. Je ne suis jamais déçue du traitement de mes commandes.
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