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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès déçu ! C'est la Première et la derrière fois que je dépense mon Argent chez vous . AVEC DIX JOURS de retard vous me donner juste un bon d'achat de 20€ a dépensé dans votre structure alor que je n'ai rien d'autre à acheté pour le moment . Pas de vivement et je m'attendais a 10% de la somme payer y compris la livraison médiocre par un livreur désobligeant et limite insultant envers mon Mari . extrêmement déçu , je ne vous conseillerai sûrement pas .
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéDate de livraison non respectée et difficulté à obtenir une nouvelle date de livraison. Heureusement, le personnel de But Saint-Priest a été très compréhensif et professionnel et les transporteurs très sympathiques.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéOn m’a prévenu que je pouvais ramener mon vieux canapé une fois que j’avais déjà ramener le camion ! Un peu dommage cela aurait été utile à savoir ! Sinon top
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique frigo en mauvaise état
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéNul. Tres nul. Tres déçue
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéToujours au top des produits proposés et la tenue du magasin est impeccable 👌 c’est un plaisir de faire du shopping chez But
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne à l'accueil, très professionnel
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéNul. A tout point t de vu. Service lamentable et produit de rapport qualité prix médiocre
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil au top et vendeur très à l’écoute
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéintuitif mais le SAV fait la différence entre achat en ligne et achat en magasin et pourtant .......
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiétres bien ; RAS
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTres bonne accueil
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçue comme prévue, le magasinier m’a aidé à charger le colis dans ma voiture
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéDéçu par le prix
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPeu de vendeur ne connaissent pas les produits qu’ils vendent
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiémagasin qui s'adapte aux besoins du client. tres reactif
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéUn petit accro mais tant pis un peu loin pour le retourner !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéService après-vente nul nul nul.
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