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Résumé des avis
Chez BUT Montluçon, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, des échanges simples et un accompagnement rassurant, avec des vendeurs, une caissière et une équipe jugés aimables et compétents.
Accueil et amabilité
"Équipes à notre écoute et très bonne équipe pour la récupération des meubles"
"Excellent rapport humain de la vente à la livraison, tout a été parfait. Rien a redire."
"Parfait, conseiller disponible et à l’écoute. Agent d’accueil agréable et souriante."
Expertise des équipes
"Bien conseillé par le vendeur et la caissière."
"Très bon accueil ,bons conseils et professionnalisme du vendeur et personnel de caisse aimable et compétente"
"Très bon accueil et de très bon conseil fourni par les vendeurs"
Expérience en magasin
"Très beau magasin"
"Magasin"
"Achat effectuer en magasin en 5min. Rapidité exceptionnelle, super satisfait"
Réactivité
"Personnel disponibles"
"la personne responsable de ce rayon est très sympa et disponible"
"Personnels à l'écoute et réactif"
Livraison
"Simple et rapide"
"Parfait commande livré au bout de 3 jours"
"Livraison catastrophique car une semaine de retard et pas de nouvelles de leur part si je ne leur avais pas écris !!! J'ai demandé un remboursement…"
Livraison catastrophique car une semaine de retard et pas de nouvelles de leur part si je ne leur avais pas écris !!! J'ai demandé un remboursement des frais de livraison.
Choix
"Très bon magasin avec du choix Personnel accueillant"
"Très bon magasin avec du choix et personnel accueillant"
"Bon choix de produits."
Expérience digitale
"Navigation facile et bien expliqué"
"Facilité pour naviguer et trouver un produit recherché. Livraison parfaite au moment prévu."
"Site clair et fourni."
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin et son personnel accueillant
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéScandaleux! J'ai récupéré ce buffet le 23 aoùt dernier directement au magasin BUT de Montluçon et dès le lendemain, j'envoyais un émail disant qu'il y avait une anomalie ! J'ai r'envoyé un 2 ièm émail trois jours plus tard et toujours, toujours sans aucune réponse !??? Pîre! Ce matin, je suis passée au magasin de Montluçon et après plusieurs coups de téléphône, l'hôtesse me fait savoir que mes émails sont introuvable !????? La partie du bas du buffet est en trapéze, je ne peux pas poser les portes devant !!! Il y a 6mm de différence entre le plan de travail, en haut et la partie du bas, parallèle. J'ai acheté ce matin des taquets et des charnières pour refaire un encadrement à l'intérieur. La partie du haut étant collée, le buffet n'est pas démontable !!! Donc, je vais aller à ma banque et, faire opposition à la dernière échéance. Ce n'est pas pour RIEN, que je me suis protégé en voulant payer ce produit en 4 fois !!! C'est le deuxième fois et la dernière que je me fait avoir chez BUT !!!
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils pour l'achat de notre cuisine équipée
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à mes attentes. Service très satisfaisant en lien à ma demande .
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéProduit convient bien à ce que l'on recherché
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude, par contre mon compagnon a récupéré à l'entrepôt ses achats et là surprise les 2 personnes ouvrent le volet nous sortent les 2 cartons assez encombrant et lourd et rentrent et ferment le volet, ils ne demandent même pas si on a besoin d'aide. Je suis restée bête c la première fois que cela ce produit, je ne comprends pas.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, pas mal de choix sur les produits et en plus en stock
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéManque de personnel dans les rayons et au retrait des marchandises delai d'attente trop long et pas d'aide pour charger le colis
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéras pour ce produit
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLes caissières très désagréable. Et les livreurs manquent de la gaieté
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéL'article est bien, seulement la demande de remboursement des 100% via le site de l'offre n'as donné aucune suite. Alors bon quel est l'utilité de perdre du temps à faire une demande si elle n'est même pas étudié...
Réponse de BUT MONTLUCON
Bonjour, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Pour obtenir votre bon d’achat, merci de vous connecter et vous inscrire sur notre site monavantage.but.fr ou de contacter le service client, si vous vous êtes inscrits, via notre site https://www.but.fr/aide. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
Réponse de A. A.
Bonjour, je l'ai déjà fait la démarche. Mais aucun mail par la suite
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéParfait ! Très contente de mon achat..
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du commercial, des conseils très pertinents à l'écoute de la demande du client. Les délais ont été respectés. La pause c'est très très bien déroulée. Je recommande vivement BUT Montluçon.
Réponse de BUT MONTLUCON
Bonjour Olivier, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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