Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
-
Mireille P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéSite sérieux, article conforme et livraison sans problème, juste un délai de mise à disposition un peu long
-
Jean L.
10 févr. 2026
Avis vérifiébonne réactivité pour changer mon premier achat défectueux, avec geste commercial
-
Severine B.
10 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien conseillée
-
Lucie D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéRas
-
Jacqueline J.
9 févr. 2026
Avis vérifiéBon magasin
-
Emilie L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéVendeurs disponibles et serviables
-
Roseline J.
8 févr. 2026
Avis vérifiéJe donnerai 10/10 les personnels sont très sympa bon accueil et le magasin est très bien
-
Isabelle A.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnels très sympathique et disponible. Magasin propre. Je recommande.
-
Sabrina D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéMerci but
-
Chantal M.
7 févr. 2026
Avis vérifiéachat fait par defaut, l,article qui m,interessait non dispo
-
Philippe L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison du produit dans les délais prévus.
-
Francoise B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéras
-
Maelle G.
5 févr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est très bien. Livraison moyenne.
-
Clement B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéAchat rapide en magasin, retrait instantané même en fin de journée
-
Claudine D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéRetrait en magasin. Accueil très professionnel. Je recommande
-
Olivier S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté le modèle d’exposition avec une petite remise et il manquait le joint de pose dans la pochette accessoires. Je suis retourné au magasin le jour suivant et un vendeur m’a trouvé le nécessaire pour que je puisse effectuer la pose. Pas de temps d’attente en fin de journée. Bravo à l’équipe de vendeurs pour la réactivité.
-
Christophe S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéContent de mon achat
-
Adam D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéImpossibilité d’utiliser les cartes cadeaux But (ou autres) sur le site est décevant. Elles sont valables que dans les magasins physiques.
-
Liza N.
3 févr. 2026
Avis vérifiéJ'aime bien votre accueil
-
Daniel M.
3 févr. 2026
Avis vérifiébonne presantation
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
