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Résumé des avis
L’établissement BUT Nantes / St Herblain ressort comme un lieu où l’accueil, le conseil et la prise en charge sont souvent appréciés. Plusieurs clients décrivent une commande simple, un retrait rapide et un personnel à l’écoute, avec aussi des retours sur un site jugé simple et intuitif.
Expertise des équipes
"Bel espace avec un choix important. Accueil souriant et professionnel."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande 100 pour 100"
"La personne que j'ai rencontrée très agréable , très professionnelle. Envi d'acheter et de revenir"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Equipe réactive sur place"
"Très bien personne souriant et bienveillant"
Expérience en magasin
"Super magasin, beaucoup de choix et personnel à l’écoute des besoins"
"magasin agréable"
"Magasin agréable et personnels très bien à l'écoute des clients"
Réactivité
"Grand professionnalisme, accueil agréable.."
"Service client. Très bien."
"Accueil tip top, vendeuse très agréable, souriante, disponible et très bonne conseillère. Quant à la caissière, même chose. Un bon moment passé avec…"
Accueil tip top, vendeuse très agréable, souriante, disponible et très bonne conseillère. Quant à la caissière, même chose. Un bon moment passé avec ces dames. Merci à elles.
Livraison
"Livraison au magasin sur rdv conforme"
"Facile, livraison en deux heures en magasin."
"Pas de précision sur où retirer son produit (entrepôt ou caisse) donc grosse perte de temps"
Choix
"Très grand choix.vendeurs de bons conseils"
"bon raccueil et beaucoup de choix"
"Le site est bien accessible avec du choix"
Expérience digitale
"Site simple et intuitif"
"Site simple et fluide."
"site facile à consulter"
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Etienne J.
26 mars 2026
Avis vérifiétrès bien, bons conseils, bon accueil
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Amandine R.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe, sympa
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Helene B.
23 mars 2026
Avis vérifiéBUT propose une offre de produits riche, des magasins agréables et une expérience d’achat globalement très satisfaisante. Le choix est large et les prix sont compétitifs. En revanche, le service de livraison sous-traité est clairement le point noir. On vous demande de bloquer une demi-journée avec un créneau horaire qui n’est pas respecté. Après plusieurs appels dans la journée, on vous assure que les livreurs seront à l’heure… pour finalement arriver une heure plus tard, quand vous n’êtes plus chez vous. J’ai dû reprendre une demi-journée de congé pour une seconde tentative, et la même situation s’est reproduite. Pire encore : le transporteur a indiqué que la commande avait été livrée alors que ce n’était pas le cas. J’ai dû moi-même faire le lien entre la société de transport et BUT pour clarifier la situation. Je retire donc deux étoiles uniquement à cause de la livraison, qui nuit clairement à l’expérience client. C’est dommage, car tout le reste est à la hauteur.
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Jacques B.
20 mars 2026
Avis vérifiéLes livreurs ont bien livrés le réfrigérateur américain. Par contre le contrat spécifiait bien une mise en fonctionnement. Comme ils n'arrivaient pas à le connecter au réseau d'eau, ils sont partis sans nous donner de solution. C'est noté sur le PV de réception et surtout inadmissible et non conforme au contrat signé. Cordialement
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Marie christine R.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès jolie parure
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Marie france B.
19 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Olivier M.
17 mars 2026
Avis vérifiéTres bien conseillé par le vendeur
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Fethi S.
16 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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Ornella G.
15 mars 2026
Avis vérifiéSuper bon produit je vous le commande
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Frederic M.
15 mars 2026
Avis vérifiéJe suis tres mécontent contre le service de livraison qui a refusé de monter les meubles et de reprendre mes anciens meubles malgré la prestation que j avais payée. Ces livreurs étaient désagréables et peu respectueux.
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Jean pierre F.
15 mars 2026
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes
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Arnaud P.
15 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Severine T.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné, bon accueil
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Sidi ahmed B.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès rapide et très bonne cohérence rien a dire
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Pascal L.
13 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil magasin, livraison parfaite avec mise en place rapide, enlèvement de l'ancien.materiel.proprement réalisé..
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Patrick L.
13 mars 2026
Avis vérifiéR.A.S
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Virginie D.
12 mars 2026
Avis vérifiéLe site promettait une livraison entre le 24 et 27 mars mais une fois le frigidaire payé en ligne, il proposait le 27 ou le 28 !
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Mathieu R.
10 mars 2026
Avis vérifiéSAV non traité
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Sylvie B.
10 mars 2026
Avis vérifiéVendeuse agréable et disponible
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Beatrice G.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, de bon renseignements 5/5
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