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Résumé des avis
L'établissement BUT Nîmes est apprécié pour son accueil chaleureux et le choix varié proposé. Les clients soulignent la simplicité de navigation et la bonne écoute du personnel, ce qui contribue à une expérience généralement satisfaisante.
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Alexane D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéMême une étoile, il ne mérite pas, mais je n’ai pas le choix, je ne peux pas mettre zéro Très mauvaise expérience chez but ! « J’ai passé commande d’un bureau chez But, prévu pour le 16 août à l’occasion d’un anniversaire. Colis jamais reçu. Sans ma réclamation au service client, je n’aurais même pas été informée du retard. Le 21 août, après 5 jours de tard pensant enfin récupérer mon colis en point relais, je découvre à la place de recevoir le bureau, on m’a envoyé une table de chevet que j’ai immédiatement refusée. Résultat : perte de temps, déplacement inutile , aucun professionnalisme , aucune organisation, commande non reçu, Depuis le 21 août, on ne fait que me balader : d’abord “attendez 2h”, puis “attendez 48h”, puis, au bout de 48 heures, on me dit d’attendre 2h ect … ( pour le remboursement ainsi que le dédommagement) . Entre-temps, je reçois un mail commande bureau , « êtes-vous satisfaite de ce produit laisser nous un avis » quelle honte alors que je n’ai rien reçu ! Aujourd’hui, nous sommes le 25 août, toujours aucun remboursement. Je les relance de nouveau et là c’est le pompon Pire encore, But m’annonce maintenant qu’il faudra patienter 14 jours pour la validation de remboursement et ensuite un délais supplémentaires de 5 jours pour recevoir le paiement. Ce qu’il fait 19 jours !! C’est honteux, pas professionnel du tout et irrespectueux envers les clients. Je déconseille vivement but ! Je ne commanderai plus jamais chez But. Je comprends désormais pourquoi beaucoup préfèrent Amazon : livraisons rapides et service après-vente réellement efficace en cas de problème. » Première et dernière commande chez but !!
Réponse de BUT NIMES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec votre commande. Votre retour est essentiel et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe but.fr
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Alexandre C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSite peu pratique.
Réponse de BUT NIMES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre site peu pratique. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer l’expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe but.fr
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Christine J.
1 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable. J ai trouvé ce que je voulais
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Guy R.
31 août 2025
Avis vérifiéRas
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Susanna F.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, employés souriants, très professionnels !!
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Marion C.
31 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Danielle J.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil des clients,bons renseignements sur les articles.
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Claude B.
30 août 2025
Avis vérifiéTout a été scrupuleusement respecté : la qualité u produit ainsi que la date de livraison. Merci
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Dolores R.
30 août 2025
Avis vérifiéLors de ma demande concernant le retour de mon article ( erreur de dimension)mon interlocutrice ne voulait pas. J’ai dû insister à la vu de de l’article non déballé.
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Sci contestable C.
29 août 2025
Avis vérifiéBonjour Le canapé en lui même est très confortable en revanche personne n’est capable de nous fournir la batterie plus chargeur permettant de s’en servir normalement. C’est lamentable
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Amandine A.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Olivier B.
28 août 2025
Avis vérifiéBon conseil
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Marion B.
27 août 2025
Avis vérifiéSite clair
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Josette P.
27 août 2025
Avis vérifiéA la livraisons bien reçu
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Fabrice C.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Joel G.
25 août 2025
Avis vérifiérien à dire
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Patrice M.
25 août 2025
Avis vérifiééquipe très professionnelle, rien à dire. Service plateforme tél déplorable très mécontent à part entendre quelqu'un siffler on ne nous à jamais répondu.
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V. I.
25 août 2025
Avis vérifiéDans l’immédiat, but me satisfait
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Maryse L.
24 août 2025
Avis vérifiémagasin bien agreable personnels tres sympathiques ...
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Nicolas T.
24 août 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
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