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Résumé des avis
L'établissement BUT PONTOISE-OSNY reçoit des avis positifs pour son bon service, ses conseils avisés et la qualité des produits. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services proposés ainsi que l'accueil chaleureux du personnel, ce qui favorise des visites régulières.
Expertise des équipes
"Magasin propre et organisé. Avec des vendeurs à l’écoute et de très bon conseil."
"Bon renseignements et bon conseils"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, magasin propre."
"Service rapide et un accueil organisé"
"le personnel est très aimable"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Magasin bien tenu !"
"Je vais régulièrement dans ce magasin qui propose de nombreux produits avec un bon rapport qualité prix"
Réactivité
"J'ai pris le téléviseur au dépôt sur place, le magasinier était disponible réactif et agréable."
"Rapide /serviable / efficace et abordable"
"personnel très agréable et serviable qui répond aux questions et propre des solutions !"
Livraison
"Livraison tres rapide avec un bon suivi. Le montage du canapé s'est fait assez rapidement mais il manquait quelques clous..."
"Livraison rapide"
"Pas très clair le retrait du colis entre le dépôt et le magasin"
Expérience digitale
"Navigation simple, clair"
"Le site ça va !"
"Navigation facile, article trouvé sans difficulté"
Choix
"Grand choix, j'ai toujours trouvé ce que je cherchais."
"Grand , propre , grand choix d'articles"
"Magasin spacieux. Côté literie, les choix de références de surmatelas en 140x140 sont limités."
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Raymond C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéparfait
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Claudine G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, magasin propre.
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Mustapha D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Magali D.
2 sept. 2026
Avis vérifiédelai de livraison respecté, livreurs au top! Ravie de mon achat! Super rendu du lit
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Zorica M.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien et très contente
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Adrien N.
2 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait.
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Carline S.
1 sept. 2026
Avis vérifiéJ'attribue 💯 pour le magasin bien organisé meilleurs prix les hôtesses sont très gentils et plus encore cashback cadeau d'anniversaire j'aime bien j'aime bien faire mon achat chez but
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Thomas C.
1 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et organisé. Avec des vendeurs à l’écoute et de très bon conseil.
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J. H.
30 août 2026
Avis vérifiéTope
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Ahmed C.
30 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Christian H.
30 août 2026
Avis vérifiébien
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Valerie D.
29 août 2026
Avis vérifiéSuper
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Filipe M.
29 août 2026
Avis vérifiéPourrait mieux faire au niveau des filtres pour la recherche d'articles.
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Romain N.
29 août 2026
Avis vérifiéHésitation entre 2 et 3 étoiles, 1 c'est injuste et 3 c'est trop gentil. Grande boutique propre, avec du choix plutôt intéressant, du personnel soit agréable et avenant, soit hautin bombant le torse qui nous regarde tout juste ou alors de travers alors qu'on ne se connait pas ni ne s'est parlé. Ça fait une moyenne.. Concernant mon expérience, pour un achat important (canapé), elle est dirons-nous particulière, inconfortable et m'a coûté (temps, énergie, argent imprévu). J'ai acheté donc un canapé le 17 juillet, avec petite solde, livraison par un prestataire (c'est important) prévue mardi 21. Bon déjà à la caisse on me propose direct la carte But, avec des avantages divers vendus oralement mais qui ne s'appliquent pas sur le canapé (plutôt pratique, alors que ça me coûte 1100€ livraison incluse, donc dommage je refuse). Une fois payé, c'est pendant les 10 prochains jours que cela se gâtera et cela sera contraignant et éreintant. Car en effet le canapé livré avait des défauts. Certes la décision de le remplacer a été rapide et la personne m'ayant contacté par téléphone était agréable. Je ne vais pas tout détailler ici car je vais émettre un avis sur le prestataire qui est WARNING GROUP, cependant : BUT, il faut vraiment revoir la qualité de service de votre prestataire, c'est inconcevable de m'avoir monopolisé au total 4 demi journées chez moi, m'avoir fait perdre une demi journée en plein départ de vacances et en plus d'avoir payé un supplément sur le lieu étant en arrivée tardive. Sans compter mes 3 déplacements dans la boutique pour tenter de faire avancer les choses, sans succès vu que But n'a pas la main ni d'impact sur le prestataire de logistique. Au final, dommage que le canapé initial comportait des défauts, dû soit à la fabrication, à la qualité du stockage ou peut être des manipulations des cartons. Je profite pour exprimer que même s'il existe du choix, ce n'est pas suffisant notamment côté TV (du grand écran mais rien de très qualitatif, j'ai dû aller à Darty) et meuble TV (du choix mais aucun meuble réunissant le design et l'utilité (pas de trous arrières pour les câbles par exemple, pas de planche à mi hauteur lorsque l’espace est trop haut à l'intérieur du meuble) et tabouret de bar (soit trop cher soit pas de choix de coloris). Expériences donc très mitigées et c'est dommage, je reviendrai probablement mais bon je ne serai pas forcément un client facile vu le passif.
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Alexandre G.
28 août 2026
Avis vérifiéUn avoir donné en février et inutilisable même pas 6 mois plus tard alors qu’une durée d’un an m’avait été annoncée …
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Akli Y.
27 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat juste pour faciliter le montage vaut mieux de faire des lettres dans chaque planche pour ne pas tromper et pour le L normalement c’est un K ,j’espère que ces informations aideront quelqu’un si non l’article vraiment top
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Sebastien L.
27 août 2026
Avis vérifiéRas
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Adrienne K.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bon produit le tissu est doux
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Pascale F.
26 août 2026
Avis vérifiéA l’accueil de l’enlèvement produit, on s’étonne que je ramène l’ancien suite à l’achat de mon nouveau matelas, visiblement ils n’avaient pas envie de le récupérer, en plus ils me demandent si le vieux matelas est emballé (???) Ils veulent en faire cadeau à un de leurs proches ? La situation était ubuesque !!! C’est moi seul qui ai dû traîner le matelas jusqu’à la benne Vous avez perdu un bon client !!!!
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Didier O.
25 août 2026
Avis vérifiéBon renseignements et bon conseils
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