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Résumé des avis
BUT à Osny ressort comme un établissement où l’accueil, les renseignements donnés et la disponibilité de l’équipe comptent vraiment. Plusieurs clients décrivent une prise en charge sérieuse, avec un vendeur bienveillant, réactif et capable d’aider jusque dans le chargement des achats.
Expertise des équipes
"Le vendeur a été très amical, accueillant et professionnel"
"De très bons conseils, des professionnels efficaces et un très bon accueil."
"Un magasin sérieux avec un bon accueil."
Accueil et amabilité
"Accueil très correct et bonnes explcations"
"Très bien accueilli. Rapide et efficace"
"Personnels sympathiques"
Expérience en magasin
"Très bon magasin, du choix et des prix compétitifs. Magasin propre. Vendeur agréable"
"Magasin très agréable, très bien entretenu et une équipe professionnelle et sympathique"
"Magasin bien agencé. Parcours agréable pour découvrir l'article recherché."
Réactivité
"Service agréable, vendeur disponible"
"Mariame du service client nous a très bien expliqué sur la carte but très professionnel et sympathique Merci"
"réactif et bienveillant"
Livraison
"Livraison tres rapide avec un bon suivi. Le montage du canapé s'est fait assez rapidement mais il manquait quelques clous..."
"Livraison rapide"
"Pas très clair le retrait du colis entre le dépôt et le magasin"
Choix
"Suite à mon déménagement, j'ai acheté pas mal d'articles chez But. Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin sympa avec pleins de choix. Vendeur disponible pour conseils ."
"Magasin spacieux. Côté literie, les choix de références de surmatelas en 140x140 sont limités."
Expérience digitale
"Navigation simple, clair"
"Le site ça va !"
"Navigation facile, article trouvé sans difficulté"
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Louis D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéras
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Annie M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéLa personne qui m’a encaissé ètait très accueillante et à l’écoute.
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Raymond C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéparfait
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Claudine G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, magasin propre.
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Mustapha D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Magali D.
2 sept. 2026
Avis vérifiédelai de livraison respecté, livreurs au top! Ravie de mon achat! Super rendu du lit
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Zorica M.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien et très contente
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Adrien N.
2 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait.
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C. S.
1 sept. 2026
Avis vérifiéJ'attribue 💯 pour le magasin bien organisé meilleurs prix les hôtesses sont très gentils et plus encore cashback cadeau d'anniversaire j'aime bien j'aime bien faire mon achat chez but
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Thomas C.
1 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et organisé. Avec des vendeurs à l’écoute et de très bon conseil.
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J. H.
30 août 2026
Avis vérifiéTope
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Ahmed C.
30 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Christian H.
30 août 2026
Avis vérifiébien
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Valerie D.
29 août 2026
Avis vérifiéSuper
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Filipe M.
29 août 2026
Avis vérifiéPourrait mieux faire au niveau des filtres pour la recherche d'articles.
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Romain N.
29 août 2026
Avis vérifiéHésitation entre 2 et 3 étoiles, 1 c'est injuste et 3 c'est trop gentil. Grande boutique propre, avec du choix plutôt intéressant, du personnel soit agréable et avenant, soit hautin bombant le torse qui nous regarde tout juste ou alors de travers alors qu'on ne se connait pas ni ne s'est parlé. Ça fait une moyenne.. Concernant mon expérience, pour un achat important (canapé), elle est dirons-nous particulière, inconfortable et m'a coûté (temps, énergie, argent imprévu). J'ai acheté donc un canapé le 17 juillet, avec petite solde, livraison par un prestataire (c'est important) prévue mardi 21. Bon déjà à la caisse on me propose direct la carte But, avec des avantages divers vendus oralement mais qui ne s'appliquent pas sur le canapé (plutôt pratique, alors que ça me coûte 1100€ livraison incluse, donc dommage je refuse). Une fois payé, c'est pendant les 10 prochains jours que cela se gâtera et cela sera contraignant et éreintant. Car en effet le canapé livré avait des défauts. Certes la décision de le remplacer a été rapide et la personne m'ayant contacté par téléphone était agréable. Je ne vais pas tout détailler ici car je vais émettre un avis sur le prestataire qui est WARNING GROUP, cependant : BUT, il faut vraiment revoir la qualité de service de votre prestataire, c'est inconcevable de m'avoir monopolisé au total 4 demi journées chez moi, m'avoir fait perdre une demi journée en plein départ de vacances et en plus d'avoir payé un supplément sur le lieu étant en arrivée tardive. Sans compter mes 3 déplacements dans la boutique pour tenter de faire avancer les choses, sans succès vu que But n'a pas la main ni d'impact sur le prestataire de logistique. Au final, dommage que le canapé initial comportait des défauts, dû soit à la fabrication, à la qualité du stockage ou peut être des manipulations des cartons. Je profite pour exprimer que même s'il existe du choix, ce n'est pas suffisant notamment côté TV (du grand écran mais rien de très qualitatif, j'ai dû aller à Darty) et meuble TV (du choix mais aucun meuble réunissant le design et l'utilité (pas de trous arrières pour les câbles par exemple, pas de planche à mi hauteur lorsque l’espace est trop haut à l'intérieur du meuble) et tabouret de bar (soit trop cher soit pas de choix de coloris). Expériences donc très mitigées et c'est dommage, je reviendrai probablement mais bon je ne serai pas forcément un client facile vu le passif.
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Alexandre G.
28 août 2026
Avis vérifiéUn avoir donné en février et inutilisable même pas 6 mois plus tard alors qu’une durée d’un an m’avait été annoncée …
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Akli Y.
27 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat juste pour faciliter le montage vaut mieux de faire des lettres dans chaque planche pour ne pas tromper et pour le L normalement c’est un K ,j’espère que ces informations aideront quelqu’un si non l’article vraiment top
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Sebastien L.
27 août 2026
Avis vérifiéRas
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Adrienne K.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bon produit le tissu est doux
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