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Résumé des avis
L’établissement BUT Roanne ressort surtout pour l’accueil, avec un personnel jugé souriant, sympathique et disponible. Plusieurs clients évoquent aussi des conseils clairs et un accompagnement rassurant, du passage en magasin jusqu’au retrait de marchandise.
Accueil et amabilité
"Bon accueil personnel souriant"
"accueil agréable; écoute et réponses claires; le tout avec le sourire"
"Personnel disponible et de bon conseil"
Expertise des équipes
"Magasin très agréable. Personnel très souriant et professionnel"
"Les personnes sont bien accueillants et sympathique"
"Magasin but parfait , Personnel sympa et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Magasin bien tenu et hôtesse de vente polies et souriantes de même que les hôtesses de caisses."
"Très bon accueil et service très rapide tres bien renseigné Magasin à recommander"
"Bon magasin"
Réactivité
"Bien renseigné et très réactif au retrait de marchandise"
"Reactif"
"Bon Accueil, personnel très professionnel et sympathique. Je suis satisfait de mon achat"
Livraison
"Aucun problème de la commande à la réception des colis"
"Super service de retrait de marchandise hyper rapide et efficace"
"La commande a été facile et l'accueil impeccable. Je recommande."
Choix
"Grand choix de produits avec de bonnes promos"
"Beaucoup de choix"
"Bon choix d articles"
Expérience digitale
"Très facile a naviguer par catégorie de produits. Possibilité de voir les disponibilités de stock, retrait possible en magasin et indication de délai…"
Très facile a naviguer par catégorie de produits. Possibilité de voir les disponibilités de stock, retrait possible en magasin et indication de délai de livraison respectée.
"site facile par contre un peu d attente du produit"
"Le site est un compliqué"
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Laurent D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéProblème avec le réfrigérateur acheté. Nos dimensions contraintes sont de 60 cm en largeur et de 59 cm en profondeur. Or si le réfrigérateur est annoncé pour 59 cm de largeur (ce qui est vrai porte close), il en est tout autrement quand on ouvre la porte, car l'ouverture de cette dernière fait que 60 cm ne suffisent plus. Nous regrettons que sur ce point essentiel, on ne nous ait rien dit. De plus nous avons payé pour la livraison et l'installation. Si livraison il y a bien eu, l'installation fut bien rapide et bien succincte. J'ai dû fixer moi-même les poignées et enlever les protections qui demeuraient. Est-ce une installation complète ?
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Marie francoise T.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Josiane C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Joseph G.
8 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfait de mon achat
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Aida H.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne ambiance, le vendeur très sympa
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C. A.
7 déc. 2025
Avis vérifiéLe meuble était rayé et une des pièces était cassée. La qualité générale est mauvaise j'ai dû mettre des renforts.
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Philippe C.
6 déc. 2025
Avis vérifiéQualité des renseignements, accueil, professionnalisme
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Valerie M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Roger D.
5 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin propre personnel accueillant
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Muriel G.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, toujours bien accueillie et accompagnée
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Yolande F.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Renee S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien belle qualité
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Nadine T.
4 déc. 2025
Avis vérifiébien
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Alyssa P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu par le personnel et que l'on reconnaît facilement et qui nous reconnaisse aussi
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Maryse T.
2 déc. 2025
Avis vérifiéIl s'agit d'un achat en magasin, tout s'est très bien passé
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Dylan M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéLe magasin est correct, mais le service client est déplorable. J'ai commandé un bureau 'bois et noir' (en stock) et sa réhausse (sur commande, 6 semaines de délai). Une fois rentré chez moi, à 30 km, je déballe le carton et découvre que le bureau est 'blanc et bois' au lieu de la couleur demandée. J'appelle immédiatement le magasin pour un échange. On me refuse le retour sous prétexte que le carton est ouvert (impossible de vérifier la couleur sans l'ouvrir...). Pire encore, le vendeur soutient que j'aurais volontairement commandé un bureau blanc pour l'assembler avec une réhausse bois/gris, ce qui est esthétiquement incohérent. Résultat : on me dit que c'est de ma faute et qu'aucune solution n'est possible. J'ai dû recommander une réhausse assortie. Travaillant moi-même dans le commerce, je trouve ce manque de bon sens et de service client inacceptable.
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Bernard C.
1 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil rapide, sympathique, bien renseigné....
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Daniel D.
1 déc. 2025
Avis vérifiéBeau produit silencieux, on vient juste de l essayer.....
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Rima H.
1 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Francis D.
30 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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