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Résumé des avis
Chez But Romans, l’établissement laisse surtout l’impression d’une équipe à l’écoute, avec un accueil jugé parfait et des vendeurs aimables. Plusieurs clients disent avoir été bien conseillés et aidés jusqu’au chargement dans le véhicule, ce qui rend l’achat simple et rassurant.
Expertise des équipes
"personnel très agréable"
"Action réaction du vendeur bien a l'écoute du client"
"Accueil parfait, conseil parfait."
Accueil et amabilité
"Tres tres bien personnel réactif et très agréable"
"Magasin très agréable. Bon accueil"
"Tres bon acceuil avec des bon conseil mreci"
Expérience en magasin
"Vraiment très pro ce magasin"
"RAS. Magasin avec du choix"
"Magasin très propre on trouve rapidement ce que l on cherche et personnel très a l écoute et très sympa"
Réactivité
"J'ai beaucoup apprécié l'employé qui a monté le meuble. Sympathique et efficace."
"Bon accueil, les vendeur sont très réactif suivant nos besoins"
"Personnel agréable et seviable"
Livraison
"En retard et mauvais colis."
"Je suis très satisfaite de mon achat, disponibilité du produit, facilité pour récupérer mon article."
"Rapide, efficace ..."
Choix
"De nombreux produits et bon conseil."
"Magasin bien agencé. Choix de produits assez intéressant Personnel accueillant"
"Bonnes explications du vendeur pour le choix du modèle retenu."
Expérience digitale
"site sympa disfonctionnement avec certaine carte de paiement"
"Site fonctionnel"
"Site pratique"
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Nadine G.
10 août 2026
Avis vérifiéJ'aurais pu mettre 5 étoiles, mais malheureusement, la livraison n'a pas tenu compte du message que j'avais laissé. Livraison avant 11h00 pour cause :travail. Je suis donc arrivée en retard au travail. . Sinon rien à dire.
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Line P.
9 août 2026
Avis vérifiéles vendeurs et je dit bien les vendeurs en général n'ont aucune compétence dans la vente. ne connaisse même pas leurs produits. sont capable de vous revendre un article qui avais fait un retour au magasin pour un cordon d'alimentation arraché. De se fait se retrouve également dans le rayon prés a être revendu. Qu'elle honte chez BUT. soit c'est un problème isolé dans se magasin ou bien chez BUT en général. Que le groupe BUT se remette en question.
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Beatrice D.
9 août 2026
Avis vérifiésite sympa disfonctionnement avec certaine carte de paiement
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Eymerick B.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès qualitatif
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Carole B.
6 août 2026
Avis vérifiéMagasin très propre on trouve rapidement ce que l on cherche et personnel très a l écoute et très sympa
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Valerie M.
1 août 2026
Avis vérifiéJ'ai payé un service de livraison et installation, au final pas d'installation car le four n'avais pas de prise ! Au client de compléter cet achat 😕 et donc de l'installer soi même ! Décevant
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Angelique C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLa qualité est moins bien qu il y a quelques années
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Laurence R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé. Choix de produits assez intéressant Personnel accueillant
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Catherine S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai attendu un peu avant d'avoir un renseignement
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Bernard O.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBonnes explications du vendeur pour le choix du modèle retenu.
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Noureddine L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel est correct, je suis tombé en plus en panne de batterie et un jeune de la préparation commande m'a aidé a pousser mon véhicule. Merci a lui
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Valerie N.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrés bon accueil, disponibilité des vendeurs avec de trés bon conseil.
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Pascal A.
28 juil. 2026
Avis vérifiébien
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A. V.
28 juil. 2026
Avis vérifiéRapport qualité et prix très bien
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Nazif Z.
28 juil. 2026
Avis vérifiéSite fonctionnel
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Alain C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéNous souhaitons vous faire part de notre profond mécontentement concernant l’achat de notre lave-vaisselle, commandé la semaine du 22 juin. Lors de la première livraison, le 27 juin, l’appareil livré n’était pas celui commandé (marque différente). Il est donc reparti avec les livreurs. Après avoir contacté votre service client, une deuxième livraison a été fixée au 2 juillet. Or, ce jour-là, aucun livreur ne s’est présenté et nous n’avons reçu aucun appel de But. En reprenant contact avec vos services, il nous a été indiqué que notre lave-vaisselle avait été … PERDU. Face à cette situation, nous nous sommes déplacés en magasin pour exprimer notre mécontentement. Le seul geste proposé a été de 30 euros, ce qui parait totalement inapproprié et insuffisant au regard des nombreux désagréments subis. Une nouvelle livraison a finalement eu lieu le 17 juillet. Au déballage, nous avons constaté un enfoncement léger sur le côté de l’appareil, défaut immédiatement photographié par le livreur. Épuisés par cette succession d’incident et ne souhaitant pas subir un nouveau report, nous avons malgré tout accepté de conserver ce lave-vaisselle. Au vu de ces nombreux dysfonctionnements (erreur de livraison, absence de livraison, perte de notre commande, multiples démarches de notre part, et réception d’un appareil endommagé), nous vous demandons de bien vouloir nous accorder un geste commercial à la hauteur du préjudice subi. Dans l’attente de votre retour, nous espérons une réponse rapide et une solution satisfaisante.
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Herve S.
28 juil. 2026
Avis vérifiéNiveau vente et livraison, tout est OK mais la raison du nouvel achat est en fait un remplacement de produit défectueux (matelas) et le SAV a été plus que désastreux dans sa gestion du problème et du suivi.
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Gerard C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéMerci pour les conseils du vendeur
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Rodolphe D.
27 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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Henry M.
26 juil. 2026
Avis vérifiétrés satisfaite.
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