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Résumé des avis
Chez BUT Barentin/Rouen, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent, avec une vendeuse aimable et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi un passage simple, du retrait marchandise à la livraison, avec un produit conforme à leurs attentes.
Expertise des équipes
"Très bon échange avec notre vendeur, agréable et de bon conseil"
"AU TOP LE VENDEUR MR PERRIER JE RECOMMANDE "
"Magasin très bien tenu. Personnel compétent."
Accueil et amabilité
"vendeuse tres aimable qui nous a conseiller correctement"
"Personnel tres gentille a l écoute"
"Personne à l écoute et très serviable"
Expérience en magasin
"Le magasin but à Barentin est exceptionnel . Le personnel est incroyable , disponible , bienveillant , efficace . L accueil est tout aussi incroyable…"
Le magasin but à Barentin est exceptionnel . Le personnel est incroyable , disponible , bienveillant , efficace . L accueil est tout aussi incroyable les mêmes qualités que pour le personnel . On n attends peu . Si je n ai pas mis le maximum d 'étoiles c est suite à mon dernier achat , le poste qui n était plus disponible en magasin l attente a été très longue . Le magasin but Barentin en rien responsable .
"Bon magasin vendeurs sympa"
"Équipe à l’écoute du besoin . Magasin propre et ordonné"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Magasin propre. Employés à votre service rapidement"
"Accueil sympathique, la Personne aimable et accueillante a été disponible à mes attentes et à mes questions.."
Livraison
"très très bonne expérience de la commande à la livraison"
"Rapidité, amabilité, impeccable"
"Bien mais il était noté que je devais récupérer ma commande à l entrepôt mais en fait c était au magasin"
Expérience digitale
"Site lisible"
"Site facile"
"Navigation parfaite sur le site.amabilité des livreurs,trés professionnels"
Choix
"Choix important d'articles dans le magasin. Livraison jusqu'à l'étage très appréciée."
"Beaucoup de choix"
"Beau magasin avec beaucoup de choix et des conseillers de vente à l'écoute"
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et magasin propre
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéCommande réalisée sur internet, date de livraison prévue...La veille de cette fameuse date, n'ayant pas de nouvelles ni de confirmation de l'horaire, j'appelle le service client But, qui me renvoie vers le magasin, qui me renvoie vers l'accueil (personne charmante), qui me renvoie vers le transporteur. Ce dernier me donne une date de livraison dans un délai d'une semaine...Pas grave dans l'absolu, mais heureusement que je n'avais pas pris de journée de congé pour réceptionner la commande le jour prévu initialement. Un manque d'organisation, d'information et de communication évident...Je resterai client But mais éviterai désormais la commande internet.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéRetrait 2h indiqué partout sur le site mais aucun créneau avant le lendemain !
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRAS sur cette partie
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin propre, personnel aimable et attentif à notre demande
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéRAS bon produit
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBonne accueil et bons conseils
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéJe chercher un meuble pas trop chère mais de qualité et je suis très satisfaite de mon achat chez but.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, silencieux, efficace. Livraison effectuée dans les temps.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBien mais semble fragile
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéJe n' ai.pas.ete suffisamment.conseillee par.leVendeur ve qui m.as valu de racheter un ensemble.sommier.et.matelas 4 mois plus tard
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLe conseiller du point nuit, ne pense qu’a sa commission, il ne respect absolument pas les clients et il sait forcement mieux que nous ce que nous voulons. Et lorsqu’on demande un responsable, celle-ci nous répond faites moi un mail. C est sur que je vais perdre mon temps en plus pour faire un mail. Je ne pense pas revenir.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéParfait plein de choix et beaucoup plus qu'en magasin
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéVendeurs pas très aimables même pour un renseignement
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéUn peu de mal à se faire servir mais suite nickel
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont tjrs a notre écoute et nous conseille très bien et le magasin est très bien
Réponse de BUT BARENTIN/ROUEN
Bonjour Corinne, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéIl se trouve que j'avais commandé en 2021 cette table (n'ayant pas d'appartement etc je stockais les meubles chez mon père) lors de mon déménagement récent je me suis rendu compte que je n'avais pas eu le carton de la table (j'ai demandé les preuves des inventaires à but Barentin pour prouver qu'il y avait bien eu un problème lors de ma commande mais en vain). J'ai même demandé la preuve des caméras de surveillance. Pour leur montrer que j'étais pas une imposteur. C'était ma dernière commande ! Je ne commanderais plus car il y a même pas eu de l'empathie pour le client. Alors que si j'avais été malhonnête j'aurais demandé le produit bien avant !
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons attendu plus de 45 mn pour obtenir une vendeuse : une seule vendeuse pour tout ce qui concerne les bureaux, c'est INADMISSIBLE. D'autres vendeurs étaient disponibles, mais ne voulaient pas gérer les clients des autres rayons!.
Réponse de BUT BARENTIN/ROUEN
Bonjour Daniel, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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