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Résumé des avis
Chez But Tourville / Rouen, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un accueil simple et agréable, avec une équipe jugée souriante, aimable et de bons conseils. Plusieurs clients disent y revenir sans souci et apprécient aussi la facilité de navigation sur le site, la livraison au dépôt et les rendez-vous respectés.
Accueil et amabilité
"Personnel présent sans être étouffant. Parfait"
"Très bien et très bon accueil"
"Très bonne conseillère personnel aimable au magasin comme au dépôt."
Expertise des équipes
"Rien à dire, prise de rendez-vous, livraison, tout s’est passé comme prévu. Personnel très serviable et sympathique"
"La vendeuse était charmante, souriante et de bons conseils"
"Personnel souriant agréable qui donne de bons renseignements merci"
Expérience en magasin
"je suis client chez ce magasin et je n ai jamais eu de souci"
"Très bon magasin j’ai l’habitude de commander ici"
"Magasin tres jolie"
Réactivité
"Magasin propre, présentation soignée et personnels à l'écoute du client."
"Rapide et efficace"
"Personnel accueillant"
Livraison
"Très satisfait de tout. Internet et livraison . Produits conformes et non abîmés."
"Facile a naviguer sur le site. Livraison au dépôt très bien et personnel au dépôt de tourville très aimable et poli"
"Je n’ai JAMAIS reçu ma commande !"
Expérience digitale
"Site et commande passée relativement simple et rapide"
"Beaucoup de choix et facile d'accès"
"Le cheminement de commande est facile et compréhensible. Je n’ai pas eu de problème."
Choix
"Agréable avec du choix"
"Oui excellent je recommande ses le plus grand et beaucoup de choix"
"Bon magasin mé plus de choix en canapé que de meuble"
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Nicolas G.
3 juin 2025
Avis vérifiéCommande le vendredi, pick up le samedi matin, rapide et efficace
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Pierre D.
3 juin 2025
Avis vérifiéCommande passer part un internet retrait avant l’heure prévu rien n’a dire
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Claudine G.
2 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels très gentil, et a l'écoute des clients
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Coline L.
2 juin 2025
Avis vérifiéJe crois que ce sera ma dernière visite dans ce magasin. Toujours un problème… cette fois, achat de 2 tabourets de bar h74 et ils ont trouvé le moyen de me livrer des h63 et obligé d y retourner faire l échange…
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Gilles M.
31 mai 2025
Avis vérifiélivraison montage rien à redire et les livreurstres aimable
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Martine P.
31 mai 2025
Avis vérifiéune lamelle de casser trop loin pour la ramener
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Yves B.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et vendeuse à l'écoute
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Philippe B.
31 mai 2025
Avis vérifiétrès bien conseillé
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Laurent A.
31 mai 2025
Avis vérifiéSimple d’utilisation
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Sylviane D.
31 mai 2025
Avis vérifiébien reçus
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Jacky H.
31 mai 2025
Avis vérifiéR a s
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Marie france V.
30 mai 2025
Avis vérifiétres bon magasin
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Sonia G.
28 mai 2025
Avis vérifiéLe magasin est calme, propre et bien rangé. Une erreur sur une promotion expirée ne m'a pas permis d'en bénéficier malgré l'accord du vendeur. Le produit était affiché à 109€ avec une réduction en bon d'achat de 40€, raison pour laquelle je l'ai acheté mais je n'ai pas pu profiter de l'offre à cause de l'erreur du vendeur.
Réponse de BUT TOURVILLE / ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et le calme de notre magasin. Nous comprenons votre frustration. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre signalement et votre compréhension. Cordialement, L'équipe but.fr
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Danielle L.
27 mai 2025
Avis vérifiépas de soucis, livraison rapide et correcte
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Josiane L.
25 mai 2025
Avis vérifiéTres satisfait.
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A. R.
24 mai 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide
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Christine D.
24 mai 2025
Avis vérifiéPratique, facile d accès et conseils avisés
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Myriam F.
22 mai 2025
Avis vérifiéUn pied de chaise est rouillé et je demande le changement. J'ai contacté samedi le service BUT et l'entreprise de livraison LTM TRANSPORT a pris une photo du pied de chaise rouillée à changer. J'attends le retour du service BUT;
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Patricia L.
20 mai 2025
Avis vérifiébon magasin
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J. M.
20 mai 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux Conseiller agréable et professionnel
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