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Résumé des avis
Chez But Tourville / Rouen, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un accueil simple et agréable, avec une équipe jugée souriante, aimable et de bons conseils. Plusieurs clients disent y revenir sans souci et apprécient aussi la facilité de navigation sur le site, la livraison au dépôt et les rendez-vous respectés.
Accueil et amabilité
"Personnel présent sans être étouffant. Parfait"
"Très bien et très bon accueil"
"Très bonne conseillère personnel aimable au magasin comme au dépôt."
Expertise des équipes
"Rien à dire, prise de rendez-vous, livraison, tout s’est passé comme prévu. Personnel très serviable et sympathique"
"La vendeuse était charmante, souriante et de bons conseils"
"Personnel souriant agréable qui donne de bons renseignements merci"
Expérience en magasin
"je suis client chez ce magasin et je n ai jamais eu de souci"
"Très bon magasin j’ai l’habitude de commander ici"
"Magasin tres jolie"
Réactivité
"Magasin propre, présentation soignée et personnels à l'écoute du client."
"Rapide et efficace"
"Personnel accueillant"
Livraison
"Très satisfait de tout. Internet et livraison . Produits conformes et non abîmés."
"Facile a naviguer sur le site. Livraison au dépôt très bien et personnel au dépôt de tourville très aimable et poli"
"Je n’ai JAMAIS reçu ma commande !"
Expérience digitale
"Site et commande passée relativement simple et rapide"
"Beaucoup de choix et facile d'accès"
"Le cheminement de commande est facile et compréhensible. Je n’ai pas eu de problème."
Choix
"Agréable avec du choix"
"Oui excellent je recommande ses le plus grand et beaucoup de choix"
"Bon magasin mé plus de choix en canapé que de meuble"
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D. C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai demandé la livraison et l’installation d’une machine à laver. Je réserve une date avec livraison entre 8h00 et 18 h00 ( bonne tranche horaire qd même )pour 32 euros supplémentaires.Le jour dit à 17h00 n’ayant pas de nouvelle j’appelle but et on me dit de venir chercher la machine en magasin, ce que je refuse. J’ai essayé plusieurs fois d’appeler le magasin de tourville qui semble t’il a perdu le téléphone puisque après une vingtaine d’essais j’ai abandonné ( sur plusieurs jours les essais ) La livraison a été reprogrammées ensuite .la veille j’ai reçu un sms précisant livraison entre 11h et 14h. A 9h 45 le jour de la livraison je reçois un appel qui me dit nous sommes à 5 min de chez vous. Mais je n’étais pas chez moi le livreur est donc repassé ds la tranche horaire prevue
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A. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéFacile
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C. P.
10 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil!
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B. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDélai donné à la commande complètement erroné. Au départ 4 semaines et enfin de compte 8semaines d’attente et personne ne nous a tenu au courant. Inadmissible pas de suivi client
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J. A.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLe vendeur a été très commercial et à l'écoute.
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D. D.
9 févr. 2025
Avis vérifiéJe mettrais une meilleure note quand vous aurez réglé mon problème de sav sur un appareil neuf qui a un défaut de fonctionnement
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C. K.
9 févr. 2025
Avis vérifiéEmployé-es très sympa...
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B. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéBonne ecoute de ses clients
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C. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas encore essayé ce produit
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C. T.
8 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon magasin
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F. V.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai choisi le meuble sur le site internet.
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G. H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur sympathique
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A. S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDes hôtesses de caisse et une responsable de caisse très professionnelles. Service livraison par BUT eux-mêmes très bien. je recommande vivement
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S. H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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H. G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBien accueilli et conseiller et colis en bonne état.
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B. P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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V. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéNul. Je suis obligée de mettre un étoile car c'est le minimum mais ne voulais en mettre aucune. Achat d'un four neuf, de marque, dont la porte ne se ferme pas. Le SAV ne propose pas de solution appropriée. Je dois moi-même redémonter mon four, refaire 40km AR pour rapporter mon four et en rechercher un nouveau. Pas d'échange en livraison pour compenser ce désagrément
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J. R.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très très bien renseigné avec une belle démonstration du canapé. Cependant attention aux vendeuses qui pensent qu'il suffit de dire bonjour pour obtenir la commission.
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T. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon relation client et professeur
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