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Résumé des avis
Chez But Sainte Geneviève D/B, l’accueil et la disponibilité du personnel reviennent souvent dans les retours, avec des renseignements jugés clairs et une prise en charge rapide. Plusieurs clients décrivent aussi un retrait de marchandise pratique, avec de l’aide pour charger les meubles et repartir sereinement.
Expertise des équipes
"Tout est très bien ce facile ils sont très sérieux gentil professionnel merci"
"Personnel agréable et à l'écoute"
"Le personnel a été super et le produit est de qualité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil."
"personnel très à l écoute service retrait marchandise au top j ai trouvé une belle amélioration et à présent je pourrais recommander ce magasin"
"Magasin très bien agencé, personnels sympas"
Expérience en magasin
"Très bel article, servi rapidement et gentiment, je recommande ce magasin."
"But c est un bon magasin je commande souvent chez eux je le recommande a tous"
"Magasin propre, accueillant avec des vendeurs connaisseurs."
Réactivité
"Amabilité et rapidité"
"Excellent cite buté service client à l'écoute le livreur avec un sourire livré à l'heure je recommande merci but"
"Personnel agréable et serviable, avec très peu d’attente pour récupérer mon meuble."
Livraison
"Service impeccable, les délais de livraison sont respectés"
"Livraison à l’heure"
"PROBLEME D INFOS SUR LES LIVRAISONS"
Expérience digitale
"Navigation fluide"
"Très bon site."
"Site professionnel.Je suis très satisfaite de mon achat.L'armoire est très grande et jolie ❤️"
Choix
"Vendeur disponible et compétent beaucoup de choix récupération produit sans bavure bravo but👏"
"Magasin bien rangé, marge choix, prix attractifs, le personnel est toujours très aimable et renseigne parfaitement bien"
"Très bon accueil et conseils adaptés au choix"
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéDe bonne qualité et de bonne facture je suis satisfait
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil en magasin est cordial, vendeur à l'écoute et très serviable mais point négatif l'amabilité en caisse est plutôt glacial.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéArticle nickel mais une livraison sans installation de l'appareil vraiment limite ...
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLe produit m'a été livré incomplet. Malgré ma réclamation, aucun retour de But depuis plus de 2 semaines
Réponse de BUT SAINTE GENEVIEVE D/B
Bonjour Philippe, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
Réponse de A. A.
Bonsoir Merci pour votre retour. Pour ce problème et suite à un échange téléphonique avec le magasin, j'ai fait un A/R de Guyancourt à Ste Geneviève pour rien.. J'ai ensuite déposé une réclamation le 14/09, ai reçu une réponse semblable à celle que vous venez de faire le 19/09 et plus rien ............. En attendant le produit à 1/2 assemblé occupe une partie de mon studio sans que je puisse l'utiliser.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéToujours d’excellents produits et très intéressant par rapport à la concurrence. Merci
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBon choix par rapport à d'autres magasins
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseil donner par les vendeurs, livraison rapide
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent site
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé le produit avec la livraison et le montage au mois de septembre. Sauf que le livreur a fait endommager la porte vitrée lors de leur montage. Et, ça fait déjà 4 semaines, il n'a pas toujours remplacé par la nouvelle porte.Un peu deçu avec leur qualité de service.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite de mes achats, très beaux meubles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon site dans son ensemble
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéNe rien changer
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace et bien organisé.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéDonné vous un jour exact comme l'heure aussi pour la commande a recevoir chez le client.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et conseils sur produit très utiles
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéMal organisation sur la livraison et incompréhension, j’ai dû appeler 10 foix au final surtaxé sur l’appel téléphonique.
Réponse de BUT SAINTE GENEVIEVE D/B
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Vous disposez d'un numéro non surtaxé, à tarification locale, le 0978979797, indiqué en haut à gauche de votre bon de commande. Vous pouvez demander le remboursement de vos appels au 0826 via notre site monavantage.But.fr. Votre service client BUT.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéMagnifique et pratique pour mon fils qui est au lycée
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