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Résumé des avis
L'établissement BUT Sélestat est souvent salué pour son accueil chaleureux et l'écoute attentive de son personnel. Les clients apprécient la bonne organisation du magasin et la variété de choix disponible, avec des conseillers professionnels qui offrent des recommandations utiles.
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Laetitia D.
16 juin 2025
Avis vérifiéMagasin classique , bon marché, mais mon dernier achat laisse à désirer ( colis manquant et colis non conforme au meuble noté sur le carton).
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Richard R.
14 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Cyrille M.
13 juin 2025
Avis vérifiéProduit reçu avec une petite bosse
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Patrick L.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe conseil en magasin a été très bon, le temps passé au paiement un peu long. La raison de mon mécontentement est la livraison. Nous avons payé 80 € pour la livraison d'un sommier et d'un matelas (facture 1413€) nous souhaitions la reprise de notre ancien lit : matelas, sommier à latte et tour de lit. La vendeuse s'était renseigné et nous a assuré qu'il n'y aurait pas de problèmes, le détail de la reprise était même indiquée noir sur blanc sur la facture ! La veille de la livraison j'ai été prévenu par sms que le livreur passerai entre 13h et 18h30 (c'est un peut juste comme délai pour nous prévenir mais passons). Le lendemain au travail je reçois un coup de fil des livreur m'indiquant qu'ils seraient chez moi dans 20 min, il était 10h. Je leur ai dit qu'il n'y avait personne à la maison et que je serais là à 13 h comme convenu dans leur sms. Ils m'ont répondu qu'ils m'avaient envoyé un nouveau sms pour me prévenir (le sms en question était envoyé 15 min avant le coup de fil !). J'ai du menacer d'annuler ma commande et de demandé un remboursement intégral pour maintenir l'heure initiale du rendez-vous. A 12h45 j'arrive chez moi, les livreurs patientaient dans leur camion. Je les préviens que l'ancien lit n'est pas démonté mais que je fait au plus vite et qu'en attendant ils peuvent déjà apporter le matelas et le sommier. Ils m'indiquent qu'à 13h précise si le lit n'est pas prêt ils repartent... j'étais en train de démonter le lit quand un des deux livreurs me rejoint et me dit qu'ils ne prendraient pas le tour de lit car je n'ai été livré que de deux articles donc ils reprennent deux articles ! Cela faisait beaucoup, le ton monte et je leur montre noir sur blanc ma facture avec le détail de la reprise. Ils ne veulent rien savoir et repartent en me laissant le tour de lit. A moi de louer une camionnette pour le déposer à la déchetterie. Ce comportement est inadmissible et sans contact pour trouver un arrangement de votre part je publierai ce message sur les réseaux sociaux. Dans l'attente de votre réponse.
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Eric R.
13 juin 2025
Avis vérifiéok ok
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Chantal B.
12 juin 2025
Avis vérifiéVendeur au TOP ! Très aimable.
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Didier T.
10 juin 2025
Avis vérifié....
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Anonymous C.
10 juin 2025
Avis vérifiéservice et conseils adpatés
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Francis M.
9 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et disponible. Article en stock
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Laetitia K.
6 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Sloane S.
5 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Natale L.
5 juin 2025
Avis vérifiéMontage rapide et fonctionnel.
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Fatime A.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. On a été bien servi.
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Simone H.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, super service, et un grand merci pour le chargement dans la voiture !
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Martine R.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil quand il s’agit d’acheter un produit, mais peu de considération pour le client quand il y a un problème. Impossible de contacter un responsable et pas de réponse au mail envoyé
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Adrien H.
2 juin 2025
Avis vérifiérapide et pro
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M. G.
27 mai 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et le personnel à l'écoute et souriant
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Floriane H.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès fluide.
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Renato M.
25 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils.
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Isabelle P.
25 mai 2025
Avis vérifiéEnlèvement par nos soins, bon conseil de la vendeuse, plaid en cadeau c'était sympa.
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