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Résumé des avis
L'établissement BUT Strasbourg Nord offre une navigation fluide sur son site et un service de click & collect efficace. Le personnel est accueillant et à l'écoute, donnant de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité des achats et la satisfaction des services comme la livraison.
Expertise des équipes
"vendeuse et responsable de caisse très professionnelle"
"Bien accueilli et conseillé"
"Personnel accueillant, expérimenté"
Accueil et amabilité
"Trés bien accueillie et bien conseillé"
"Choix disponibite et politesse du personnel magasin propre de bons conseils vendeur à ecoute De nos besoins"
"Très bient accueilli par la responsable du rayon literie."
Expérience en magasin
"Magasin spacieux, beaucoup de choix!"
"Achat en magasin."
"Magasin agréable avec un personnel très avenant."
Réactivité
"Je remercie la personne qui a été présente sur chat bot pour m’aider dans ma e-réservation. Il a été réactif et professionnel. J’ai pu gagné du temps…"
Je remercie la personne qui a été présente sur chat bot pour m’aider dans ma e-réservation. Il a été réactif et professionnel. J’ai pu gagné du temps et avoir mon produit rapidement. Pour chercher le colis la personne a été pareil très souriante et très professionnelle. Je recommande
"Personnel à k écoute très aimable C est si rare. Beavo"
"Personnel à l'écoute, accueillant et de bon conseil."
Livraison
"Tout s’est bien passé. De la commande à la réception du produit"
"la service de livraison est horrible!"
"Facile et livraison rapide"
Expérience digitale
"navigation fluide sur le site, très satisfait de l'utilisation click & collect."
"Le meilleur site pour acheter des matelas"
"Navigation Fluide"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Accessible à tout les transports en commun, magasin facilement repérable, et produit large choix selon les prix."
"Très beau magasin, du choix, personnel agréable."
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E. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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M. H.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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S. T.
10 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 lots de chaises qui étaient a priori disponibles. Je devais récupérer les chaises 5 jours après la date de la commande. Hélas, après plusieurs "rebondissements" dus à un problème d'approvisionnement, j'ai attendu 2 mois pour pouvoir récupérer ma commande ! La gestion du stock mérite vraiment d'être améliorée. C'est probablement ma première et dernière commande sur le site de BUT.
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G. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème avec les articles commandés qui sont de bonne qualité. Par contre, aucun respect du client de la part de la vendeuse qui une fois la commande enregistrée ne s'intéresse pas aux problèmes de disponibilité (prévue sous 1 semaine, mais mis à disposition en réalité au bout de 10 semaines), qui refuse de faire le nécessaire afin de faire venir l'article d'un autre magasin (il était disponible depuis le jour de la commande dans tous les magasins du Bas-Rhin sauf celui de Strasbourg Nord !) et qui n'a aucune notion de ce que veut dire la "satisfaction client" ! A mon 3ème passage au magasin afin de savoir ce qu'il en était (et demander l'annulation et le remboursement de cet article sur la commande d'un montant total de 1.924,52 €), une responsable m'a indiqué que si je voulais bien patienter encore quelques jours, il y avait un arrivage prévu le 30/01/2025, mais que le responsable du rayon faisait le nécessaire afin de faire venir l'article du magasin de Sélestat et que l'on me téléphonerait lorsqu'il serait disponible à Strasbourg Nord. Je n'ai jamais reçu d'appel téléphonique, mais seulement un SMS le 30/01/2025 à 16H09 pour me dire que l'article était disponible (certainement celui attendu du fournisseur, et non pas celui d'un éventuel dépannage demandé au magasin de Sélestat !!!)
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N. R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute, magasin propre mais dommage de devoir à chaque fois faire tout le tour pour arriver aux caisses
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A. P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAchat rapide et très bon prix
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G. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBonne équipe. Professionnelle
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F. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBonne
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P. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiétoujours de bons conseils
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C. S.
8 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent conseil !!!
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D. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur à l’écoute
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E. R.
8 févr. 2025
Avis vérifiéDommage qu’avec une table de 32kg et toute seule on doivent se débrouiller pour la charger dans la voiture
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M. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Responsable du rayon très aimable. Pas d'autre commentaire.
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V. R.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, très bonne qualité, livraison c'était nous, vendeur très sympathique et à l'écoute...
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R. B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top. Tout c'est passé parfaitement
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S. K.
4 févr. 2025
Avis vérifiéNotice très mal expliqué et il manque des trous pour les charnières
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F. B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSamedi, le 25 janvier en récupérant, la table et le meuble bahut. Très déçu. La table avait plein d’impact et le bahut complètement cassé, pratiquement toutes les planches
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J. H.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait pour une idée avant visite au magasin.
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P. K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très prévenant. De
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W. C.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTop
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