Aller sur le site
Résumé des avis
BUT Thionville se distingue par un large choix de produits et un personnel accueillant et attentif, toujours prêt à donner de bons conseils. L'ambiance y est conviviale et agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. De plus, le magasin est bien agencé et facilement accessible, assurant un parcours fluide pour les clients.
-
Francois F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRAPIDE PREPARATION ET BIEN RECU PAR LE STAGIAIRE. CORDIALEMENT
-
Thibaut C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçu par le service de BUT. La commande a été faite avec un produit vendu par BUT et non un autre vendeur sur un marketplace pour ne pas avoir de problèmes et au final j'ai juste eu l'impression de BUT déranger en faisant ma commande. A la commande le site m'annonce 2 semaines de délais maximum pour la livraison et ensuite à la réception du mail, un délais d'une semaine est annoncé pour livraison en magasin ou je dois récupérer mon colis ... Je recevrai finalement un mail le jour où mon colis est censé arrivé pour m'annoncer un retard et que l'on me tiendra informé sous peu. Suite à ce mail plus de nouvelles de BUT. Mon produit n'est pas livré au magasin, je n'ai pas de date de livraisons et le site propose toujours 2 semaines de délais pour l'article que j'ai commandé. J'appelle donc le service client qui me garantit alors que j'aurais mon produit sous 1 semaine à cause d'un problème fournisseur. Là encore l'information sera fausse et sans nouvelle après cette nouvelle semaine passée, le service client de BUT n'a plus de réponse à me donner et me renvois vers mon magasin local pour pouvoir les obtenir. J'apprendrais alors par les personnes du magasin que le meuble va seulement arrivé dans les dépôts et qu'il devrait ensuite être acheminé au magasin ce qui devrait prendre une semaine. Ce dernier délais sera bon et j'aurais enfin mon meuble. Pour une commande annoncé pour 1 semaine, j'aurais du attendre 1 mois avec un total de 1 mail pour me dire qu'il y a du retard et ensuite plus rien. Un service client qui n'a aucune information et qui se retourne vers le magasin pour gérer les clients. C'est une honte. De plus malgré ses fautes BUT ne propose rien. 3 semaines de retard, vous avez votre meuble ca devrait suffire non ? On ne communique pas avec un client ? On a déjà votre argent on a plus besoin de s'occuper de vous. Bilan j'ai juste eu l'impression d'avoir acheté sur un site de Dropshipping quelconque plutôt que but.fr ce qui va clairement me faire réfléchir à 2 fois la prochaine fois. Cependant si mon expérience fut désagréable avec BUT, je dois souligner le travail du personnel de mon magasin local qui a sut être à mon écoute que ce soit au téléphone ou au magasin lors de la réception du produit. Ils ont cherchés les informations et on fait le travail du service client. Si je rachète un meuble chez BUT un jour cela sera uniquement grâce à eux que cet avis à 2 étoiles et non 1 seule puisqu'on ne peut pas mettre 0.
-
Fabien R.
4 nov. 2024
Avis vérifiéPersonel sympathique
-
Rose marie P.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, à l écoute du client, livraison à l heure.nous sommes satisfaits de notre achat
-
Gisele M.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJuste une remarque pour les 15 jours de retard...
-
Damien B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéLes chaises sont arrivées avec 15 jours de retard, 1 sur 4 étaient défectueuse, et après 5 jours un SAV, muet et sans solution de rechange pour l’instant. Les produits sont corrects mais attention aux services BUT
-
Alexandre P.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTable de cuisson arrivée rapidement.
-
Daniel H.
2 nov. 2024
Avis vérifiéUn vendeur au top , une hotte dispo , une commande de filtre moins longue que prévue et un enlèvement rapide . Très satisfait
-
Claudine G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
-
Eric D.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service.
-
Leana B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon parcours d'achat, on m'avait annoncé 1 mois pour la livraison, il n'a fallut finalement attendre que 15 jours.
-
Pierre S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéGérance au pied levé et aide au poste par d'autres personnes.. Au poste que j'ai eu à faire...Super
-
Marie pierre L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLA PERSONNE EN CHARGE DE MA COMMANDE ETAIT TRES AIMABLE ET COMPETENTE
-
M. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
-
Sandra D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéLe vendeur theo à la literie très bien je vous le recommande j ai un bon lit pour mes besoins de dos vraiment ravie
-
A. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéLa dame qui s’est occupée de nous très très aimable, très très serviable. Je reviendrai plus souvent dans ce magasin but.
-
Aurelie H.
30 oct. 2024
Avis vérifiébon magasin, belle ambiance
-
Camille V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de la commande. Merci à la vendeuse Alexandra. En revanche, votre personnel est à vérifier (le responsable du dépôt en particulier) incapable de gérer un SAV, et de plus propos raciste envers mon mari. Pourquoi parler d’Algérie lorsque des clients reviennent car il manquait la moitier de la commande ? Et de plus se fait passer pour le directeur officiel de BUT. Insultant et violent. A savoir que nous n’en resterons pas là, merci pour le lit mais 0/10 pour le choix du personnel.
-
Jean marie D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéAchat fait directement au magasin livraison fait par mes propres moyens très satisfait de ma commande
-
Stephane P.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, le personnel est compétent, dommage cependant qu'il y est quasiment jamais de stock sur la plupart des produits, j'ai du faire 3h de trajet pour venir chercher mon fauteuil sinon il fallait que j'attende 6 semaines.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
