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Résumé des avis
BUT THIONVILLE laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Plusieurs clients parlent d’un personnel sympathique, à l’écoute et réactif, avec une vendeuse souvent citée pour la qualité de ses conseils.
Expertise des équipes
"Très bon magasin personnel de caisse très gentil et courtois"
"Équipe sympa ,très bon accueil."
"Personnel accueillant, et large choix de produits.."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli"
"Large choix de produits Les conseillers sont à l’écoute des clients et sint de bon conseil Et surtout la grande amabilité de tout le personnel"
"Toujours un bon accueil ,le personnel est sympa et de bons conseils."
Expérience en magasin
"J'adore, c'est mon magasin préféré"
"Trés satisfaite du magasin But. Trés grand choix."
"Magasin très beau très propre bien décoré"
Réactivité
"A l'écoute, réactivité top"
"Personnel à l écoute et proche des clients .bons conseils Magasin agréable et articles intéressants"
"Personnel du magasin but thionville de qualite toujours a l ecoute des doleances des clients. Au top"
Livraison
"Site fluide et intuitif Choix varié et disponibilité rapide Au top 👌"
"Livraison pas fluide"
"Nulllllllll.... Livraison reporté une semaine après.. Prévenu à 16h Posé un jour de congé pour rien... Doit en poser un autre.. Livraison c…"
Nulllllllll.... Livraison reporté une semaine après.. Prévenu à 16h Posé un jour de congé pour rien... Doit en poser un autre.. Livraison c devant chez vous à fuir... Plus jamais de commande sur but.fr
Choix
"Beaucoup de modèles , c'est très bien pour bien choisir."
"choix de produits important"
"Très bon magasin Beaucoup de choix et les vendeurs sont à votre écoute et d’une gentillesse"
Expérience digitale
"la navigation sur le site est bonne , je ne peux pas parler de la livraison vu que j ' ai était récupéré ma commande au point de retrait ."
"Navigation facile"
"recherche rapide et intuitive. Les produits recherchés sont bien ciblés (pas de pollution par d'autres article). Aucun problème pour passer commande,…"
recherche rapide et intuitive. Les produits recherchés sont bien ciblés (pas de pollution par d'autres article). Aucun problème pour passer commande, il y a juste à se laisser guider.
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D. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBien conseillé et au chargement très réactif
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D. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJoli article
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M. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéProblème avec les préparation des fixations à visser il n’y a eu aucuns contrôle avant la mis en vente de ce produit
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J. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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I. K.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits du canapé. Les livreurs efficaces et très sympas
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J. G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur très professionnel 👏 Magasin accueillant 👏
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D. M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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C. H.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPas 5 étoiles car s'agissant de chaises, lors de l'emport de la livraison je me suis aperçu que le magasinier avait "tout simplement" oublié les dossiers et les assises des chaises. Heureusement je l'ai vu de suite ce qui m'a évité de devoir revenir. Sinon, vendeur sympathique et bon rapport qualité prix.
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W. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéMeuble de piètre qualité et montage complexe au regard de la notice ( langue allemande !!!)
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V. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBonne communication mais je trouve un delais de 10 semaines pour une livraison un peu trop long.
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J. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfait du produit, de l'accueil, des conseils de la personne présente, mais déçu du délai de livraison 13 jours d'attente, ils devaient nous appeler le lendemain de l'achat, avons attendu quelques jours, c'est nous qui les avons appelé. On pense qu'ils nous avaient oublié! Les livreurs rien à dire, ils étaient sympathiques.
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M. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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M. J.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience dans le magasin de Thionville, nous sommes venues en fin d'après midi personne n'a voulu nous renseigner, les vendeurs se renvoyaient tous la balle, quand enfin quelqu'un a bien voulu nous aider cette vendeuse était très désagréable, nous répondait sèchement. Nous avons quand même acheter les meubles mais nous eviterons de revenir acheter dans le magasin de Thionville désormais.
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P. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiétres bien conseillé
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S. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBons conseils, bon accueil, bon produit !
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N. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPrix parmi les plus bas, bon accueil en magasin
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F. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRAPIDE PREPARATION ET BIEN RECU PAR LE STAGIAIRE. CORDIALEMENT
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T. C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçu par le service de BUT. La commande a été faite avec un produit vendu par BUT et non un autre vendeur sur un marketplace pour ne pas avoir de problèmes et au final j'ai juste eu l'impression de BUT déranger en faisant ma commande. A la commande le site m'annonce 2 semaines de délais maximum pour la livraison et ensuite à la réception du mail, un délais d'une semaine est annoncé pour livraison en magasin ou je dois récupérer mon colis ... Je recevrai finalement un mail le jour où mon colis est censé arrivé pour m'annoncer un retard et que l'on me tiendra informé sous peu. Suite à ce mail plus de nouvelles de BUT. Mon produit n'est pas livré au magasin, je n'ai pas de date de livraisons et le site propose toujours 2 semaines de délais pour l'article que j'ai commandé. J'appelle donc le service client qui me garantit alors que j'aurais mon produit sous 1 semaine à cause d'un problème fournisseur. Là encore l'information sera fausse et sans nouvelle après cette nouvelle semaine passée, le service client de BUT n'a plus de réponse à me donner et me renvois vers mon magasin local pour pouvoir les obtenir. J'apprendrais alors par les personnes du magasin que le meuble va seulement arrivé dans les dépôts et qu'il devrait ensuite être acheminé au magasin ce qui devrait prendre une semaine. Ce dernier délais sera bon et j'aurais enfin mon meuble. Pour une commande annoncé pour 1 semaine, j'aurais du attendre 1 mois avec un total de 1 mail pour me dire qu'il y a du retard et ensuite plus rien. Un service client qui n'a aucune information et qui se retourne vers le magasin pour gérer les clients. C'est une honte. De plus malgré ses fautes BUT ne propose rien. 3 semaines de retard, vous avez votre meuble ca devrait suffire non ? On ne communique pas avec un client ? On a déjà votre argent on a plus besoin de s'occuper de vous. Bilan j'ai juste eu l'impression d'avoir acheté sur un site de Dropshipping quelconque plutôt que but.fr ce qui va clairement me faire réfléchir à 2 fois la prochaine fois. Cependant si mon expérience fut désagréable avec BUT, je dois souligner le travail du personnel de mon magasin local qui a sut être à mon écoute que ce soit au téléphone ou au magasin lors de la réception du produit. Ils ont cherchés les informations et on fait le travail du service client. Si je rachète un meuble chez BUT un jour cela sera uniquement grâce à eux que cet avis à 2 étoiles et non 1 seule puisqu'on ne peut pas mettre 0.
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F. R.
4 nov. 2024
Avis vérifiéPersonel sympathique
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R. P.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, à l écoute du client, livraison à l heure.nous sommes satisfaits de notre achat
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