Avis clients de But Toulouse Nord

Évaluations clients But Toulouse Nord

• 4 / 5

  

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  j'ai été bien aidée pour ,ma commande sur internet, sans problème pour la réception de l'article à la date prévue

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble répondant à ma demande Explication de montage correcte

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié l'aide apportée pour mettre le produit dans la voiture ! Merci.

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• 1 / 5

  

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  Vos vendeurs sont des menteurs, votre responsable SAV incompetent

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire = top !!!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres accueillant personnel au top

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• 5 / 5

  

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  Magasin très propre, pas trop mal agencé et un personnel très à l’écoute et compétent.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien agencé, propre, beaucoup de choix, conseillers visibles et disponibles

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Personnels très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  photo réaliste

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Interface intuitive

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service , j avais un échange à faire , car les pieds de lit n’était pas compatible avec mon sommier , on m’a facilité la démarche , et ravie du lit metal que j’ai acheté ensuite

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• 5 / 5

  

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  accueil bien, suivi correct, livraison conforme à ce qui était prévue;

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  😞 déçue par le choix des programmes à 1200 tours minute linge très froissé

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur très aimable et compétent

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• 3 / 5

  

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  Suite au problème pour pouvoir effectuer le couplage de la télécommande , autant j ai été très désagréablement reçue par le vendeur qui m avait vendu la TV, autant THIBAULT qu ' ELODIE, ont su, en quelques minutes , régler le problème. Courtois, sérieux, efficaces et surtout, professionnels. Je les en remercie une nouvelle fois

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Sylviane, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 3 / 5

  

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  Je me suis aperçue en rentrant à la maison que le vendeur m'avait vendu une assurance sans m'en parler. Est-ce normal ?

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil à priori.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très vite renseigné

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• 5 / 5

  

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  ce magasin me va tres bien

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueillis dans votre magasin

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace aimables

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Compliqué

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à commander, impossible de choisir un retrait en magasin, j’ai dû payer un supplément pour une livraison en point relais pour que cela fonctionne.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  Tout les meubles était abimé et on n'a pas voulu me les rembourser. J'ai du les monter comme ça. Je ne reviendrait plus jamais chez But !

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce que j'aime ce sont les bons d'achat offert par But pour les détenteur de la carte de paiement But. Très satisfaite du programme de fidelisation. Très rentable pour le client.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expérience un peu lunaire. Rayon facile à trouver et 2 achats prévus..traversin taie Le vendeur me propose son aide je décline ayant déjà trouvé le rayon concerné. J'ai cherché en vain une taie de traversin, puis mon traversin sous le bras je me dirige vers l'escalier qui conduit aux caisses. Le même vendeur m'explique que je dois d'abord m'inscrire avant d'aller en caisse. Pas trop le temps mais ok ça peut toujours servir y compris pour la facture dématérialisée. Je m'étonne de l'absence de taie mais il m'affirme que l'enseigne ne vend pas de taie de traversin. Je lui dit que le responsable des achats pourrait y songer. Il saisit mes coordonnées mais sans jamais demander mon email, donc je lui explique en insistant qu'il n'y a justement que l'aspect email qui m'intéresse. Donc réouvrir mon dossier....et me dire triomphant que dorénavant je pourrai recevoir mes factures d'achat par email...je l'avais compris..c'était le but. Arrivé en caisse, l'hôtesse me demande si je suis satisfait....bin dommage qu'il n'y ait pas de taie. Réponse...on ne vend jamais de taie de traversin. Vous pourriez en vendre ça ne serait pas scandaleux....un magasin qui vend des jantes d'automobiles..vend fréquemment des pneus.. Réponse...ah non jamais on achète toujours ses jantes sans les pneus.. Fin de l'échange abasourdi devant tant de logique

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat fonctionne très bien

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable tant par les vendeuses qu'à la caisse et qu'au service livraisons.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils, chaise très jolie

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe attentionnée aussi bien en magasin qu'au dépôt.

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• 3 / 5

  

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  Vendeur qui m’a recommander le canapé rien à dire , personne à la caisse par contre pas agréable.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  accueil et service chaleureux

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• 3 / 5

  

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  Bien mais cela dépend du personnel

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Certaines caractéristiques des produits manquent : taille, poids, ...

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• 4 / 5

  

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  tres bon produit, je le recommande.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli !

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et agréable. Compréhension et réponse favorable à mes besoins.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement en colère, j’ai acheté la commode le mercredi 9 Août en magasin, arrivée chez moi, le plateau dans un état lamentable et cela fait 5 semaines qu’on me fait attendre pour un nouveau plateau ! On m’a garantie que je l’aurai la semaine du 11 septembre mais non il y a encore un problème et je dois encore attendre 1 semaine, sans être assuré d’avoir le plateau ! Ils n’ont même pas penser à faire venir la commode d’un autre but pour me fournir un nouveau plateau … ils préfèrent me faire attendre 5 semaines avec un meuble que je ne peux pas monter, des tiroirs par terre avec mes affaires dedans ! Une honte j’ai payé 220€ pour galérer 5 semaines. Je vais ramener le meuble samedi et demander un remboursement intégral du meuble ! J’ai demandé un geste commerciale mais je n’ai rien eu depuis ! Service But zéro !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon article merci pour le conseil d'achat

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait on prend rdv tout et top

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin relativement grand, spacieux, bien éclairé avec très large escalier pour l'étage avec une gamme d'articles bien dans l'ensemble. trop d'articles à monter soi même .

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le meuble est fissuré je viens de payer 300€ pour une qualité médiocre je suis absolument dégoûter

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client nul, mensonger concernant le droit de rétractation, baladant le client de service en service et de procédure en procédure.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Julien, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.

• 5 / 5

  

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  Très joli, nous l'avons mis dans une pièce chambre/bureau, ça rend très bien !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et bien fait répondant à mes attentes

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du site BUT

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil courtois, mais très éclairé.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne ergonomie du processus de commande. Livraison telle qu'annoncée avec les félicitations pour la possibilité de localiser le camion en temps réel afin de limiter l'obligation de présence sur place.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE/PRIX

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fiable , bon suivi et respect des délais . Top

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et serviable

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je l'ai déjà dit : la qualité des produits BUT est bonne. Le problème est ailleurs. Je suis un grand client de la marque depuis 2006. Lors de ma dernière visite, le vendeur n'a fait aucun geste commercial et de fait, déçu, je n'ai rien acheté.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison parfaits

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs à l'écoute et dispos.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique