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Résumé des avis
L'établissement BUT TOULOUSE SUD est apprécié pour son accueil chaleureux, ses vendeurs attentifs, et la diversité de ses produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une facilité de commande.
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Sophia B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéPas du tout satisfaite du service SAV ! Lors du déballage du produit, il est abîmé. Je les ai contactés le lendemain : service SAV fermé, réouverture lundi. Le magasin me dit de venir avec le produit, que peut-être on me le reprendra, mais cela n’est pas sûr… Je rappelle que c’est un lave-vaisselle et pas un bibelot ! On me dit d’attendre et de rappeler lundi. Je demande un mail pour laisser un écrit : mail sans réponse de réception. Je rappelle lundi, on me dit que le mail a été transféré au service SAV et qu’on me répondra quand elle aura le temps. Donc j’installe le lave-vaisselle en attente d’un retour. Finalement, on revient vers moi le mardi en me disant de ramener le lave-vaisselle et qu’ils peuvent me prêter un camion, mais que je dois le réserver et donner une caution. Je refuse. Nous travaillons et nous finissons tard, donc très compliqué de trouver le temps. Je me dis : pas grave, je vais demander un geste commercial, ce qui m’éviterait tout ce remue-ménage. Et là, on me propose 30 € en bon d’achat à utiliser dans leur magasin pour garder le lave-vaisselle, qui sera vendu 30 % moins cher car il va devenir modèle d’expo… Du coup, nous avons dû le désinstaller et le ramener. Quand mon mari l’a déposé, la dame n’était pas très contente du retour produit, donc très aigrie… Plus jamais chez BUT Portet !
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Jose C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent merci
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Alain C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite
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Lucia B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéService client à l’écoute et bienveillant
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K. F.
30 oct. 2025
Avis vérifiéC'est assez fluide en terme de navigation.😉
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Bernard G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site pas de problème, SAV catastrophique, manque 1 élément ds commandé sommes a j 10 toujours pas de nouvelle sur pièce à recevoir
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Christiane H.
29 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, Il me semble que cette cuisinière pourrait avoir des grilles en fonte moins grosse et moins lourdes sur les 4 feux tout en gardant la même qualité en fonte émaillée
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Aurora D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité et les vendeurs très agréable
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Elodie D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse en magasin nous a dit que le produit n y était plus, sans nous dire que nous pouvions tout de même l avoir sur commande en 8jrs. Heureusement que nous sommes allés le faire via internet.
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Salim V.
27 oct. 2025
Avis vérifiéLa caissière était très désagréable, aucune formule de politesse ni bonjour ni au-revoir alors que nous le lui avions dit
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Marie christine M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéexcellent accueil et conseils
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Camille V.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès intuitif.
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Laurent V.
24 oct. 2025
Avis vérifiéle commercial a bien conseillé . Le passage en caisse assez fluide.
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Enrique L.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien Service parfait rapide Personnel agréable et bien veillant
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Agnes B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site et commande faciles, mais délais de livraison assez longs
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Valentin P.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans ce magasin malgré des problèmes sur le lave-linge que j'y ai acheté ! En effet ce lave-linge avait subi un gros choc à un moment durant son stockage, invisible sur l'emballage extérieur, et bien évidemment j'ai tardé à déballer et installer ce lave-linge, ce qui fait que je m'en suis aperçu qu'après les 14 jours de rétractation légaux ... Mais le magasin a très gentiment accepté de me reprendre le matériel endommagé (photo à l'appui), de l'échanger contre un équivalent neuf d'un modèle un peu supérieur dans leur stock (j'ai bien évidemment payé la différence), et de me transférer l'extension de garantie sans frais, et en plus de me livrer la nouvelle machine afin de pouvoir récupérer celle endommagée (livraison que je n'avais pas sélectionnée lors de mon premier achat). Pour résumé, une madame au SAV sur place très à l'écoute et compréhensive, et un vendeur à l'intérieur du magasin très commercial pour procéder à l'échange. Merci encore !
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Justine N.
21 oct. 2025
Avis vérifiéIl y avait eu une erreur de produit découverte après la vente mais but a bien remplacé par le bon produit avec une remise faite pour le dédommagement.
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Pascale D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé
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Stephane C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et à l'écoute du client. Je recommande particulièrement les charmantes hôtesses qui répondent au téléphone et apportent des solution rapide aux problèmes soulevés. Merci
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Catherine C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéLe site a des blogs sur tablette pour aller sur le panier
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