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Résumé des avis
Chez BUT Troyes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme les points les plus marquants. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel se montre sympathique, clair dans ses explications et agréable au moment du passage en caisse.
Expertise des équipes
"Un vendeur au top dans ses connaissances des produits et très sympathique."
"Bien reçu par le vendeur"
"Très bon accueil du personnel, magasin propre et bien présenté"
Accueil et amabilité
"Pas de soucis particulier et personne agréable"
"Toujours très bien reçu et professionnel"
"Bons conseils et conseiller sympathique."
Expérience en magasin
"Mon magasin est bien, j'ai eu la chance d'être servit pas un vendeur rapidement, ainsi qu'à l'entrepôt de retrait. Passage en caisse rapide aussi…"
Mon magasin est bien, j'ai eu la chance d'être servit pas un vendeur rapidement, ainsi qu'à l'entrepôt de retrait. Passage en caisse rapide aussi mais personnel de caisse peu avenant.
"Le conseiller en rayon a été très aimable, tout comme celui du dépôt."
"C'est un magasin très bien tenu , nous avons été dirigé et conseillé par un vrai spécialiste du sujet, super pro et sympatique, que beaucoup…"
C'est un magasin très bien tenu , nous avons été dirigé et conseillé par un vrai spécialiste du sujet, super pro et sympatique, que beaucoup d'enseignes aimerais avoir comme collaborateur. Joël
Réactivité
"Recherche sur le site facile, vendeuse agréable et de bon conseil, rendez vous pour la livraison rapide."
"Une équipe sympathique, pro, de bons conseils, à l'écoute. Que demander de plus.Bravo l'équipe de Troyes"
"personnel très agréable et rapidement disponible ..."
Livraison
"aucun problème, colis arrivé en bon état."
"La commande n'a pas été livré en temps et en heure mieux vaut décaler les dates que de promettre une date proche non respecté"
"Article reçu à la date convenue"
Choix
"Beaucoup de choix pour les matelas"
"Très bon magasin avec beaucoup de choix. Personnels qualifiés."
"Choix. Bons conseils. Compétences"
Expérience digitale
"Aucun problème du site mais meuble de mauvaise qualité"
"Facilite de recherche, bcp de produits similaires."
"Ce site est bien mais il gagnerait à améliorer la suggestion produit en fonction des achats en cours."
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon services de la vendeuse a la literie elle court partout pour nos demandes avec Efficacité bravo
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiévendeuse aimable et prssonel competant
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur présent pour renseigner les clients à leur demande.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéla vendeuse ne domine pas complètement son sujet
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et bonne qualité des produits en vente
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLe plan est vraiment pas explicite et le temps de montage vraiment trop long. Je suis bricoleur mais là j’avoue qu’il est difficile de bien le monter.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable vendeurs de bon conseil
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiécolonne livrée avec coté droite et gauche =IDENTIQUES=MONTAGE IMPOSSIBLE.........réemballage présenté au SAV le lendemain,refuse de reprendre le paquet et déclare commander le coté FAUX..voila DONC 1 MOIS DE PASSE ET UN EMBARRAS DANS L APPARTEMENT BIEN GENANT ..BRAVO BUT
Réponse de BUT TROYES
Bonjour Jacky, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But Troyes reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
Réponse de A. A.
Dans ce dossier BUT met à disposition de ses clients le site complet d'un fournisseur=c'est parfait=plus de choix pour le client.Le client COMMANDE DIRECTEMENT par internet et règle idem,BUT assume la livraison Mais si celle ci n'est pas conforme BUT SAV devrait reprendre le produit et retour aux frais du fournisseur qui doit réparation ou remplacement a ses frais,cette clause manque au protocole des parties.BUT permet à ce fournisseur un C.A supplémentaire et prend des risques pour son image=ce n'est pas équitable!!D'ailleurs je ne vois pas une usine de meuble fabriquer SPECIALEMENT 1 panneau gauche ou droit DANS UNE CHAINE DE PRODUCTION ?????EN ATTENDANT....J ATTENDS JUSQU 0 QUAND????
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien car le prix a beaucoup baissé, le salarié en stock m a donné les colis les moins abîmés mais …
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéle vendeur affirme que le changement d'axe de porte se fera à la livraison, sans précision écrite. Lors de la livraison, les livreurs ont été sympa de la faire alors que cela devait être fait en magasin. Pendant 1heure 30... sous la pluie.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'adore et confortable
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéManque de reactivitee du site et dossier incomplet ou inexact
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit et beau produit
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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