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Résumé des avis
L'établissement BUT VALENCE bénéficie d'un personnel très à l'écoute, offrant un excellent accueil et de précieux conseils. Le magasin est bien agencé avec un large choix de produits, contribuant à une expérience d'achat agréable.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéChaise assez lourde donc très bien mais l’assise craque quand on bouge j’espère qu’elle va durer quand même sur le temps
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéCompétences de la vendeuse Pascale ou très bon accueil des différents intervenants qui merite 4 * ; en revanche le matelas ce n'est pas possible de commercialiser avec une fine pellicule de revêtement comme celle ci ... il n'y a pas de service de qualité chez But ? Comment faire pour le retourner ? Photo à disposition
Réponse de BUT VALENCE
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré 6 fois qu on est retourné au magasin, But nous a intégralement remboursé notre lit. Et prêté un camion. Merci But Valence.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et renseignements satisfaisant
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiépas de problème. Bon service.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTout nous convient et ça nous correspond parfaitement
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien - bons conseils
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès facile, retrait commande bien organisé
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéDu choix et de bons conseils avisés
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéÉtagère abimée. Meuble déballé, non monté dans notre séjour depuis 1 mois en attendant une autre étagère. À ce jour, aucune nouvelle quant au remplacement et au montage définitif. Cet incident survient après l'achat, il y a quelques mois, d'un lave linge abîmé, remplacé ensuite. Nous ne ferons plus d'achat chez But car trop de problèmes avec les articles livrés
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéIl est honteux qu'un matériel soit remplacé 2 fois pour non fonctionnement surtout au moment où naissent des campagnes "réparations". Une 1ère fois pour un lampe Led à remplacer, une 2ème fois pour une mauvaise fabrication semble-t-il. Toutefois ce réfrigérateur avait été pourtant mis à la vente...! Nous ne félicitons pas BUT pour ce genre de décisions aberrantes qui leur coûtent cher (c'est leur problème) mais qui coûtent aussi très cher à la planète. Ce sont tout simplement des décisions hors sol qui seront sans doute citées, plus tard, comme les exemples type de ce qu'il ne fallait pas faire...!!!
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès confortable
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéle fauteuil bien exposé,j'ai flaché sur lui et le prix me convenait.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLiterie achetée en août. Livrée en septembre. Litige sur les sommiers toujours pas réglé...erreur de préparation de commande . vendeuse et personnel très dispo le jours de l'achat....beaucoup moins voir inexistant pour la prise en charge sav...aucune solution concrète à ce jour m'est proposée....aucun coups de téléphone pour me tenir informé de l'avancement du litige....je suis à chaque fois obligée de les relancer...Heureusement que la Literie est de bonne qualité et confortable....
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéOn s'y retrouve
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéMeuble abîmé dans le carton je suis déçu
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéNous voulions acheter au début la bibliothèque chêne/ blanc. Le conseiller, que j avais limite l'impression de déranger, m a fait le bon de commande. Sauf que je me suis aperçue que le numéro de téléphone n était pas bon. Il a donc refait le bon de commande mais c'est trompé de produit . Je n ai pas revérifié car pour moi tout était bon. Par conséquent, quand mon conjoint a récupéré le produit il l'a tout de suite monté car c'était une surprise pour notre fille. Résultat quand je l ai vu trop tard tout était monté. Nous voulions acheter deux autres canapés mais on ne va pas renouveler l expérience.
Réponse de BUT VALENCE
Bonjour Aurélien, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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