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Résumé des avis
L'établissement BUT VALENCE se distingue par un personnel accueillant et attentif, offrant un service optimal. Les clients apprécient la clarté des lieux et la qualité des conseils, avec une expérience d'achat généralement satisfaisante.
Expertise des équipes
"Accueil et bon conseil"
"Personnel accueillant et à l'écoute. Merci But Valence."
"service optimal et personnel de qualité."
Accueil et amabilité
"magasin très clair personnel agréable"
"Bonnes explications des 2 Vendeuses que nous avons rencontrées lors de nos 2 visites. Sympathiques"
"Nous sommes toujours bien reçus et conseillés. Le personnel est souriant"
Expérience en magasin
"J'adore ce magasin, les vendeurs sont tous très aimable, on et très bien recu,depuis j'achète que chez eux. Allez y les yeux fermés. Merci encore à…"
J'adore ce magasin, les vendeurs sont tous très aimable, on et très bien recu,depuis j'achète que chez eux. Allez y les yeux fermés. Merci encore à but pour leur conseil et leur accueil. Ne changez rien
"Achat direct en magasin"
"Excellente expérience du début à la fin. Accueil chaleureux, conseils de qualité et livraison parfaite. Merci à toute l'équipe pour son…"
Excellente expérience du début à la fin. Accueil chaleureux, conseils de qualité et livraison parfaite. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.
Réactivité
"Personnels très à l’écoute et super accueil"
"Le 1er contact était bien. Par contre lorsque j'y suis retournée pour un petit achat complémentaire, une vendeuse m'a volontairement ignorée. Elle…"
Le 1er contact était bien. Par contre lorsque j'y suis retournée pour un petit achat complémentaire, une vendeuse m'a volontairement ignorée. Elle servait des clients mais une fois terminé avec eux est partie et pas revenue pour me renseigner. Heureusement une autre vendeuse bienveillante et qui était d'aspect très aimable a pu me donner les informations que j'attendais.
"Servis rapidement."
Livraison
"retrait des marchandises très rapide"
"Navigation facile sur le site, aucun problème de réception de la commande lors de l'enlèvement au magasin."
"Commande réalisée le 7 avril, reçu le 22, déçu du service client."
Expérience digitale
"service internet parfait"
"Relativement facile de naviguer. Par contre le tri par prix croissant ne marche absolument pas"
"site clair ..photos des meubles et descriptions , bien"
Choix
"Très bon accueil. Des produits de bonne qualité. Beaucoup de choix"
"En magasin, très bien renseigné et accueil agréable. Choix des produits à un prix abordable !"
"Du choix et du stock"
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié le choix ,prix et qualité
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPas accès aux avis laissés par les consommateurs !!
Réponse de BUT VALENCE
Bonjour Aurélie, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéRayons bien disposé, bon accueil des vendeurs.magasin agréable
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéChaise assez lourde donc très bien mais l’assise craque quand on bouge j’espère qu’elle va durer quand même sur le temps
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéCompétences de la vendeuse Pascale ou très bon accueil des différents intervenants qui merite 4 * ; en revanche le matelas ce n'est pas possible de commercialiser avec une fine pellicule de revêtement comme celle ci ... il n'y a pas de service de qualité chez But ? Comment faire pour le retourner ? Photo à disposition
Réponse de BUT VALENCE
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré 6 fois qu on est retourné au magasin, But nous a intégralement remboursé notre lit. Et prêté un camion. Merci But Valence.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et renseignements satisfaisant
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiépas de problème. Bon service.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTout nous convient et ça nous correspond parfaitement
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien - bons conseils
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès facile, retrait commande bien organisé
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéDu choix et de bons conseils avisés
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéÉtagère abimée. Meuble déballé, non monté dans notre séjour depuis 1 mois en attendant une autre étagère. À ce jour, aucune nouvelle quant au remplacement et au montage définitif. Cet incident survient après l'achat, il y a quelques mois, d'un lave linge abîmé, remplacé ensuite. Nous ne ferons plus d'achat chez But car trop de problèmes avec les articles livrés
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéIl est honteux qu'un matériel soit remplacé 2 fois pour non fonctionnement surtout au moment où naissent des campagnes "réparations". Une 1ère fois pour un lampe Led à remplacer, une 2ème fois pour une mauvaise fabrication semble-t-il. Toutefois ce réfrigérateur avait été pourtant mis à la vente...! Nous ne félicitons pas BUT pour ce genre de décisions aberrantes qui leur coûtent cher (c'est leur problème) mais qui coûtent aussi très cher à la planète. Ce sont tout simplement des décisions hors sol qui seront sans doute citées, plus tard, comme les exemples type de ce qu'il ne fallait pas faire...!!!
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès confortable
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéle fauteuil bien exposé,j'ai flaché sur lui et le prix me convenait.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLiterie achetée en août. Livrée en septembre. Litige sur les sommiers toujours pas réglé...erreur de préparation de commande . vendeuse et personnel très dispo le jours de l'achat....beaucoup moins voir inexistant pour la prise en charge sav...aucune solution concrète à ce jour m'est proposée....aucun coups de téléphone pour me tenir informé de l'avancement du litige....je suis à chaque fois obligée de les relancer...Heureusement que la Literie est de bonne qualité et confortable....
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