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Résumé des avis
Chez BUT Plaisir, l’expérience vécue ressort surtout à travers un accueil jugé aimable, des vendeurs à l’écoute et un personnel serviable. Plusieurs clients évoquent aussi des achats simples, avec un retrait préparé à l’heure et une livraison menée par des livreurs pros.
Expertise des équipes
"Merci à votre vendeuse Andréa super gentille et à l'écoute du client"
"Personnel réactif lors de l'echange de produit. Bon conseil au rayon literie/oreillers."
"Bien conseillé"
Accueil et amabilité
"magasin très commerçant et très bien tenu ! Bravo !"
"Très bonne vendeuse et professionnelle"
"Le personnel est très sympathique et très serviable"
Expérience en magasin
"Magasin réactif. Meuble préparé pour l'heure du retrait prévu Personnel aimable et serviable"
"Les employés du magasin sont géniaux."
"très bon magasin avec beaucoup de choix Le vendeur du rayon literie a été très courtois et très efficace et avec le sourire"
Réactivité
"Prise de commande rapide avec une conseiller et je l’ai vite eu au retrait de marchandises. Au top!"
"Personnels à l'écoute."
"Bravo au vendeur très réactif, très compétent et très commercial ! Rare à l’heure actuel !!"
Livraison
"catastrophique je n'ai pas été livrée. j'ai payé et me suis rendu disponible pout cela"
"sans problèmes, livraison conforme au délai"
"site facile à utiliser , livraison rapide et ponctuelle"
Choix
"Du choix et la caissière très agréable, souriante."
"Magasin bien tenu et diversité des produits. Enlèvement facile et utilitaire mis à disposition."
"On y trouve beaucoup de choix."
Expérience digitale
"Site très bien ! Des remises sont souvent accordées"
"Aucune difficulté sur le site de but. La livraison en retrait marchandises sur le site de Plaisir les Clayes absolument parfait. Le personnel sur…"
Aucune difficulté sur le site de but. La livraison en retrait marchandises sur le site de Plaisir les Clayes absolument parfait. Le personnel sur place était très professionnel, poli et disponible, merci beaucoup.
"bonne description du produit sur le site, livraison en magasin très rapide"
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A. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéExpérience d'achat catastrophique. A cause d'un bug du site de but, une commande à 500 euros pour un lave vaisselle a été passée et débitée 3 fois (à se demander si ce n'est pas fait exprès). Malgré ma demande immédiate d'annulation (dans l'heure qui a suivi le triple passage de la commande), les 3 commandes ont quand même été validées et encaissées le lendemain. Découvert en banque, blocage de CB... et AUCUNE réactivité de la part de but. Il faut lutter pour les joindre, ils ne répondent pas aux mails, les n° de tel sont payants, il faut insister pour avoir une preuve écrite que les commandes en trop ont bien été annulées... et il y a 14 jours ouvrés (donc presque 3 semaines calendaires) pour se faire rembourser alors que l'erreur vient de leur côté. 14j ouvré c'est le délai légal maximal pour rembourser en cas de changement d'avis, pas une autorisation pour encaisser à tort des clients et tranquillement résoudre ses problèmes de trésorerie !!! Premier et dernier achat pour ma part et je ne vais clairement pas leur faire une bonne publicité. A FUIR !!
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F. R.
3 déc. 2024
Avis vérifiéOK mais remises pas généreuses pendant les Black Friday
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C. R.
3 déc. 2024
Avis vérifiémagasin spacieux propre par contre difficile de trouver un vendeur ..surement manque de personnel
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Y. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison non conforme à la commande. Les transporteurs m’ont obligé d’accepter la livraison et de voir directement avec le service après-vente de chez but. Je me retrouve avec une commande chez moi qui n’est pas le mien et ne m’ont remis aucun par ailleurs . Ils ont par ailleurs refusé de prendre l’ancien équipement. A fuire
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L. D.
2 déc. 2024
Avis vérifiéRupture de produits Difficile de trouver un vendeur
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A. D.
2 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, écoute et disponibilité des vendeurs aux caissiers …
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S. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéConseillère au top service impeccable, merci
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N. T.
2 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin spacieux mais peu de conseiller ou vendeur en rayon. Il faut les chercher…
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P. K.
2 déc. 2024
Avis vérifiéBien conseillé
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M. D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéLa chauffeuse n’était pas protégée pour le transport et du coup le tissus est abîmé, payer plus cher pour une livraison pareille est ultra décevant
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O. D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnels
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G. E.
30 nov. 2024
Avis vérifiédéçu car ce matin livraison et installation étaient prévues. Les livreurs n'ont pas réussi à installer complètement la table à induction qui fait saillie de 3 cm environ sur le plan de travail. La cause : un encastrement impossible. Je vais devoir courir après un poseur des cuisines BUT !!!
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C. R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur au top
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N. B.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLe canapé en très beau et confortable. Le eseul petit point c’est que mon copain n’arrive pas à étendre complètement ses jambes sur la banquette car la taille limitée. Sinon c’est quasiment un 4 place. Un gain d’espace et le tissu est plus beau à la maison qu’en magasin ;). Très bon achat. On verra comment réagisse les pieds dans le temps pour le moment RAS.
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C. P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie et renseignée
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A. S.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison estimée le 15/11 prévu 21/11 toujours en attente de notre canapé
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S. R.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSuperbe! Très belle armoire pour une chambre de garçon. Très contente
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C. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa commande a été faite 3x. Donc j'ai demandé à annuler les 2 commandes supplémentaires, ce qui a été fait rapidement (2 étoiles). Par contre, commande avec 10j de retard, sans messages rien. Je les ai contacté 3 ou 4 fois mais aucune réponse. Manque total de professionnalisme
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N. G.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien et bonne accueil
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M. R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéSuper vendeur qui pousse ses produit avec argumentation sans en faire trop. Très bon accueil au dépôt retrait.
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