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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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Faridatou P.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et produits de qualité, je recommande sans hésiter. Le service en magasin est agréable et professionnel. En revanche, les livreurs sont souvent très agressifs, ce qui gâche un peu l’expérience
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Sylvie L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéAppel avant la livraison, présent 8 ' après. Souriants, rapide dans le montage. Meubles impeccables. Merci 😊
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Soumia T.
25 févr. 2026
Avis vérifiéCher et les chefs de rayon pas commerciaux.
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Mickael G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéje recommande
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Aida F.
25 févr. 2026
Avis vérifiéAucun effort de la part des vendeurs pour trouver l'armoire qui correspondrait parfaitement à mes critères. J'ai dû demandé un mètre, zéro question ne m'a été posé. J'ai demandé s'il etait possible de rajouter des étagères, on m'a dit non car vous ne vendiez pas d'étagère. Nonobstant, j'ai effectué des recherches sur internet et vous vendiez des étagères.... Quelle surprise en arrivant chez moi et en déballant l'armoire quand j'ai découvert que malgré ma demande d'avoir celui de couleur en bois, j'ai eu l'armoire blanche. J'ai vérifié mon ticket, il etait bien écrit "armoire blanche". Je ne savais pas que je devais vérifier derrière un vendeur alors que j'avais précisé que je voulais l'armoire de couleur bois. Je pense que cette demande n'a pas été respecté parce que le premier vendeur s'est débarrassé de moi en me confiant à son collègue (il m'a juste donné l'impression qu'il ne voulait pas effectuer la vente)... Très déçu, je m'attendais à mieux.
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H. M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison hors délai
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Malcolm C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSite qui change le prix trop souvent lorsque le produit est dans le panier
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Maxime C.
18 févr. 2026
Avis vérifié1 bon mois de retard de livraison... Commande passée début décembre, livraison début-mi février au lieu de début janvier ! Ce n'est pas normal d'avoir autant de retard, surtout sans donner aucunes nouvelles si je ne me manifestais pas ! Soyons clair, ce n'est pas un reproche sur la politesse et la gentillesse des équipes, mais c'est un problème de gestion interne sur les commandes à ce niveau ! Respectez vos délais ou prévenez en amont du cumul de retard, merci :-)
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Carole B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat pour ce canapé. Livreurs sympathiques et professionnels. Le suivi de la commande et la livraison au TOP. Merci
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Gilles D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons été conseillé par une vendeuse le 30/11/2026 qui maîtrisait parfaitement son sujet.
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Jose D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDommage que les vendeurs ne ce déplace pas pour voir le produit demander
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Kazadi N.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLes gars sont super réactif et professionnel.
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Marie amelie D.
16 févr. 2026
Avis vérifiéManque de personnel pour renseigner.
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Leslie M.
16 févr. 2026
Avis vérifiéMécontente car j'avais payé la livraison et l'installation de ma cuisiniere. ( Mise en service ). Mais le livreur ne l'a pas fait sous prétexte que la prise était humide. J'ai du payer un autre prestation pour la mise en service le même jour. Le service après vente n'est pas joignable.
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Catherine B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTrès contente du 2 e vendeur ,car bons renseignements . Le premier voulait me faire acheter un sommier que je ne demandais pas
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Melanie B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéRespecte ce qu'on leur demande.
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Claude C.
15 févr. 2026
Avis vérifiéLe tout est parfait
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Serge E.
15 févr. 2026
Avis vérifié10/10
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Manon L.
15 févr. 2026
Avis vérifiéLa navigation est correcte mais les informations descriptives des produits sont bancales et manquent de clarté. De plus le prix de la livraison est excessive quand on paye un produit à 700€.
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Lydia C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéMatelas qui n'a rien à voir avec celui exposé
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