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Résumé des avis
L'établissement BUT à Créteil se distingue par l'amabilité du personnel et un large choix de produits, avec une bonne ergonomie du site et une assistance lors des retrait.
Expertise des équipes
"Accueuil, prise en charge tres bien mais un oeu de cafouillage avec la societe de livraison."
"Bonne équipe toujours à l'écoute et très disponible"
"Bon accueil et réactif. seul’bémol on a pas été prévenu qu’il y avait des camionnettes à disposition."
Accueil et amabilité
"Proximité. Parking accessible et gratuit. Personnel accueillant"
"Tout est bon au niveau navigation et l’accueil ezt genial au magasin"
"Du choix et un personnel professionnel"
Livraison
"J ai refusé la livraison car on m a indiqué que le matelas etait abîmé. Tres déçu. J attends mon remboursement maintenant .🤬"
"Site très clair et bon suivi de livraison"
"Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de…"
Bonjour, je suis très mécontente de la livraison : le livreur a refusé de reprendre l'ancien appareil alors que c'était bien stipulé dans le bon de commande : c'est inadmissible. Pouvez-vous remédier à cela ? Je n'ai pas reçu la facture automatiquement sur ma boite mail et j'ai du la réclamer plusieurs fois, réception de la facture 8 jours après.
Expérience en magasin
"Nous l'avons pris au magasin."
"Magasin correct bien rangé et vendeur professionnel."
"Grand magasin avec du choix et du stock"
Réactivité
"Bon accueil écoute patiente conseils éclairés."
"Personnel disponible, à l'écoute et toujours agréable."
"Personnel (vendeuse, hôte de caisse et vigile dans mon cas) au top"
Expérience digitale
"Je suis satisfait du site ."
"Le site ne me paraît pas très fonctionnel."
"Le site est très pratique simple et facile d'utilisation"
Choix
"Large choix, mais manque de détails pour les articles. Davantage de caractéristiques serait bien vu."
"Choix et bon rapport qualité prix"
"Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était…"
Magasin offrant un large choix de tapis à des prix tout à fait raisonnables. Je suis satisfaite de mon achat. Le personnel du rayon était sympathique.
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Shivank G.
14 août 2025
Avis vérifiéJe souhaite porter à votre attention le cas de mauvaise pratique concernant ma commande n° 51558847. Ce dressing est extensible de 113 cm à 167,3 cm. Je voulais qu’il soit installé à 120 cm. J’ai demandé à plusieurs reprises via le chat BUT si, en optant pour le service de montage, il serait possible de l’installer de cette manière, et on m’a toujours répondu que oui. J’ai les échanges de chat pour le prouver. Lors de la livraison le 28/07, les deux livreurs tunisiens ont montré une mauvaise attitude dès le début, lorsque je leur ai demandé d’effectuer ce service. Ils m’ont dit de contacter le magasin et ont refusé de le faire. Pourtant, BUT m’avait confirmé que les monteurs viendraient avec tous les outils nécessaires pour cette prestation, ce qui n’a pas été le cas. Le dressing n’a donc pas été entièrement monté. Ils m’ont dit que je pourrais le faire moi-même, mais après avoir consulté la brochure, j’ai constaté qu’il était clairement indiqué qu’une pièce devait être découpée avant d’être installée. On m’a donc totalement menti. Je suis extrêmement déçu par ce service et je souhaite aller plus loin. Je demande un remboursement complet ainsi que la reprise du meuble par l’équipe BUT, car je ne peux ni l’utiliser ni le garder. Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.
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Laurence F.
14 août 2025
Avis vérifiéCommande en click and collect
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Julien L.
13 août 2025
Avis vérifiétrès bien
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Abderrahmane M.
13 août 2025
Avis vérifiéManque de précision sur la position de méridienne, des photos réelle serait bienvenue
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M. B.
13 août 2025
Avis vérifiéToutes les info produits ne sont pas données
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Sidonie B.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Helena S.
12 août 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et magasin bien agencé
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Sebastien D.
12 août 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma comande, et même si la responsabilité est chez Chronopost, aucun suivi de la part de But
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Abou-Bakr R.
12 août 2025
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser pour passer commande, mais malheureusement, j’ai reçu un produit endommagé. Le service après-vente a bien constaté le défaut, mais je suis toujours dans l’attente d’un retour ou d’une solution. Ce manque de réactivité est décevant.
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L. M.
12 août 2025
Avis vérifiéSuper acceuil dans la magasin et prise en charge rapide.
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Yoichi M.
12 août 2025
Avis vérifiéIl n’y avait pas suffisamment de préavis. Sinon tout va bien.
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Mathieu P.
11 août 2025
Avis vérifiéVendeur, livraison et montage totalement satisfait.
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Christine T.
10 août 2025
Avis vérifiéBon sce client et navigation facile sur site
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Aida D.
10 août 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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Philippe L.
9 août 2025
Avis vérifiéRas
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Zaka ullah C.
9 août 2025
Avis vérifiéBien
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Mohamed H.
9 août 2025
Avis vérifiéService NUL
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Djilali M.
9 août 2025
Avis vérifiéClasse
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Laetitia R.
8 août 2025
Avis vérifiéLes endeurs sont très bien.
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Marion G.
8 août 2025
Avis vérifiéRas
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