Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement BUT CLAYE SOUILLY reçoit des avis très positifs pour son personnel accueillant et professionnel, ainsi que pour la rapidité de la livraison. Les clients apprécient la propreté et l'agencement du magasin, contribuant à une expérience d'achat agréable.
-
Bruno L.
1 mai 2026
Avis vérifiéLe vendeur ne m'a pas expliqué les modalités de la carte BUT. Elle est payante et il m'a incité à la prendre alors que je souhaitais un paiement comptant à la livraison. Pas clair du tout! J'ai demandé la résiliation de la carte peu de temps après.
-
Sebastien G.
29 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon personnel à l’écoute, et qui ne force pas à la vente
-
Anne-Marie R.
28 avr. 2026
Avis vérifiéLe site n est pas très intuitif. La livraison a eu un mois de retard par rapport à la date estimée initiale. J ai dû relancer plusieurs fois pour pouvoir fixer la date de livraison. J avais demandé une livraison dimanche après-midi et j ai été livrée dimanche à 8h00 du matin. Le livreurs m a réveillée. J ai été en contact avec le service client qui a été réactive mais les solutions apportées n ont pas été complètement à la hauteur. Pour me dédommager des préjudices subis j ai demandé le remboursement des frais de livraison et je n ai eu qu un bon d achat. De plus lorsque je veux aller sur mon compte client ça m indiqué que mon adresse mail n est rattachée à aucun compte client alors que je reçois bien des mails de But.
-
Fethia T.
28 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin ancien, logistique ancienne
-
Abdelhaziz F.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel merci à eux
-
Iba D.
27 avr. 2026
Avis vérifiéCommandé en ligne et retiré au dépôt. Délai respecté.
-
Marc V.
27 avr. 2026
Avis vérifiépratique et fluide
-
Siham A.
25 avr. 2026
Avis vérifiéLe canapé est très beau mais le boîtier qui sert à avancer et reculer ne fonctionne pas. Défaut d'origine dommage on attend la réparation.
-
Dunga M.
25 avr. 2026
Avis vérifiéColis mise a disposition au Point relais le 15/04/2026 et j'ai toujours pas été informé, j'ai toujours pas eu mon code de retrait. Le service client Chronopost n'est même pas foutu de me dire où est mon colis ou comment le récupérer. Il me dit de voir ça avec l'expéditeur hors le livreur du colis est Chronopost. J'attends toujours de recevoir mon code pour aller récupérer mon colis dans le point relais consigne de Auchan Villepinte. Colis n* FR411214630FR
-
Michel B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéDate de livraison respectée, RAS
-
Jerome S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéDommage qu'on puisse pas payer en carte cadeau BUT directement en ligne
-
M. S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Gilles U.
21 avr. 2026
Avis vérifiésolide et facile à monter!
-
Sarah N.
20 avr. 2026
Avis vérifiéUne expérience client plus que médiocre pour un achat en ligne. J'ai été livré sans cable d'alimentation et il n'était mentionné nul part qu'il fallait en acheter un en plus sinon je l'aurais fait (généralement chez les concurrents, quand un produit doit être acheté avec un autre, on vous propose les deux produits ensemble sur le site par exemple sur Amazon, leroy merlin... mais pas chez but qui vit encore au siècle dernier visiblement). Cependant, Lorsque j'ai indiqué au transporteur,qui devait faire la mise en service, il m'a dit que dans ce cas n'a mise en service ne sera pas possible (j'ai payé pour cela). Je lui ai donc demander d'attendre que je contact but afin qu'on trouve un terrain d'entente. Il n'a rien voulu savoir, il a récupéré le bon de livraison avec violence en disant qu'il s'en fichait et qu'il avait pris des photos. Mais des photos de quoi lui ai-je demander ? Des photos d'un appareil qui était sensé fonctionner après votre départ mais qui n'est pas raccordé ? Bref il s'en est allé et après la suite je reçois une confirmation de levée de doute qui indiquait que j'avais validé la livraison, que j'étais satisfaite et où on avait fait une fausse signature. J'ai notifié non seulement à but et au transporteur mais jusqu'alors personne ne sent vraiment concerné. Néanmoins, je me suis rendue au magasin de claye souilly où ils ont été compréhensifs et m'ont offert le cable (je le répète j'étais prête à le payer) mais la dame qui gérait le service m'a indiqué qu'étant donné que c'était un achat effectué en ligne, elle n'a pas la main pour pouvoir reprogrammer un nouveau passage pour une mise en service (merci à elle d'avoir quand même eu un minimum d'écoute et d'empathie). En dehors de cela, plus rien de la part du transporteur et plus rien de but (le siège étant donné qu'il s'agit d'un achat internet). Par ailleurs, je me demande comment vous pouvez vendre une prestation avec mise en service pour ce types d'appareils alors qu'en magasin on m'a confirmé que les transporteurs ne sont pas habilités à pouvoir faire ce type de branchement. C'est quand même hallucinant d'être aussi incapable. C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit chez vous.
-
Amelie C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
-
Isabelle B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéL accueil le renseignement la rapidité
-
Herve D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien agréable
-
Eddy S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéL’accueil est toujours au top. Mention spéciale à Céline.
-
Fouzilla B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBon magasin et les vendeurs au top.
-
Michelle C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBon suivi de la livraison, rapide et efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
