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Résumé des avis
But Herblay et cet établissement ressortent comme un lieu où le personnel est jugé serviable, aimable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir trouvé des conseils utiles et une commande conforme à ce qui était annoncé, avec une expérience globalement simple du début à la fin.
Expertise des équipes
"Personnel super serviable,,et produit comme je le souhaitais !!"
"bons conseils et assistances"
"Magasin bien oresente et personnel accueillant"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil!!!"
"Bon accueil"
"Un magasin bien situé avec une exposition intelligente Facilité d’avoir des informations Un personnel aimable et à l’écoute Une offre de produits…"
Un magasin bien situé avec une exposition intelligente Facilité d’avoir des informations Un personnel aimable et à l’écoute Une offre de produits variés Je recommande
Expérience en magasin
"magasin agréable à parcourir avec souvent des nouveautés,"
"Bon accueil, disponibilité des vendeurs. Un peu long à la caisse mais le personnel a été réactif."
"Excellent magasin vendeur et caissières au top, dépôt de marchandises aussi Parfait ! Je recommande a 100 %"
Réactivité
"Bon rapport qualité prix Rapide et efficace merci a toute l equipe Je recommande"
"Du choix, un personnel agréable, des prix accessibles."
"Les vendeurs sont disponibles et aimables. Nous avons eu à faire à la Directrice qui est très disponible."
Livraison
"autant pour commander et payer c'est plutot simple, autant avoir le SAV, recevoir la commande dans les temps est un cauchemar"
"Livraison rapide, site intuitif, facile à utiliser"
"Pratique, livraison rapide"
Expérience digitale
"But.fr est un site avec plein de bons articles a très bon prix je recommande a 100%"
"Site facile à utiliser"
"Parfait simple d’utilisation, même un enfant pourrait trouver facilement ce qu il cherche. Du bon travail sur le site."
Choix
"facile d'accès / facile de se garer / large accès au choix / remises accessibles / vendeur disponible / livraison rapide"
"Un choix satisfaisant mais des difficultés à commander en ligne et d'avoir les informations nécessaires."
"Magasin agréable avec beaucoup de choix, les vendeurs sont disponibles et à l'écoute."
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Karine B.
13 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Eymeric B.
11 juin 2026
Avis vérifiéVendeur très sympa et serviable
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Carole D.
11 juin 2026
Avis vérifiétrès bien informé
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Agnes B.
10 juin 2026
Avis vérifiéVendeur tres pro.
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Dominique P.
10 juin 2026
Avis vérifiéBien
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D. K.
9 juin 2026
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçue par la prestation de livraison et par la gestion de mon dossier. Lors de la livraison, les livreurs ont très rapidement affirmé que le canapé ne pouvait pas être monté dans mon logement J’ai dû insister pour qu’ils essaient. Lorsque je leur ai indiqué que j’allais signaler cette situation par mail, l’un d’eux a demandé à son collègue de prendre une photo, ce qui m’a donné le sentiment qu’ils cherchaient avant tout à justifier leur refus de livraison plutôt qu’à trouver une solution. J’ai ensuite refusé de signer le bon de livraison, n’étant pas d’accord avec les conclusions des livreurs. Malgré cela, j’ai constaté que le bon avait été signé sans mon accord, ce qui est particulièrement grave et inacceptable. Par la suite, j’ai échangé avec un responsable de BUT, M. Aidara I. Alors que je cherchais simplement à comprendre les explications qui m’étaient données concernant la situation, j’ai été qualifiée de « menteuse ». Ces propos sont inacceptables de la part d’un responsable et témoignent d’un manque total de respect envers la clientèle. Le plus regrettable est que cette situation aurait pu être évitée. En effet, aujourd’hui, mon mari s’est rendu sur place avec un camion et, avec l’aide de deux autres personnes, a réussi à monter et installer le canapé. Cela démontre qu’une solution était possible et confirme, selon moi, que les livreurs n’ont pas fait les efforts nécessaires lors de leur intervention. Entre l’absence de véritable tentative de livraison, la signature du bon sans mon accord et le comportement irrespectueux du responsable, cette expérience a été particulièrement désagréable. J’attendais davantage de professionnalisme, de sérieux et de respect de la part d’une enseigne comme BUT.
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Sarah M.
7 juin 2026
Avis vérifiéL'accueil était bien, mais pas assez d'informations sur le produit
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Emilie P.
7 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Michel ou agnes M.
6 juin 2026
Avis vérifiéj'ai mis cette note parce que ça été une vente forcée vu que au lieu de rembourser un article défectueux vous faite des avoirs ce qui ne m'arrangeait pas. Le service aprés vente laisse a désirer et ce n'est pas a nous a faire leur travail c'est-à-dire contacter votre fournisseur.
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Jacky P.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Fatiha H.
3 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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Yousra B.
3 juin 2026
Avis vérifiénickel
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Arnaud H.
3 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Felix T.
2 juin 2026
Avis vérifiéConfortable
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Marie L.
2 juin 2026
Avis vérifiéTout était parfait !
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Alexandra A.
31 mai 2026
Avis vérifiéTrès rapide merci beaucoup à toute l’équipe
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Arnaud R.
31 mai 2026
Avis vérifiéAssez déplorable. Commande passée un mardi matin. 105€ (ouch) de livraison sur RDV le mercredi matin. Mercredi midi : pas de livraison. Au bout de 5 appels :"Ah monsieur je suis navré en fait aucune livraison pour vous n'est au planning. (!? Ah...) RDV reprogrammé pour le vendredi matin. Les livreurs arrivent sur place, constatent que l'ascenseur est trop petit. (détail que j'avais évidemment renseigné à la commande, puis rappelé par téléphone la veille.). Ils repartent sans me livrer mon canapé, car "on ne les avait pas prévenu que c'était par les escaliers." RDV de nouveau programmé pour le samedi matin, pour la 3e fois. Livraison honorée cette fois ci. Mais au déballage du canapé, il est tâché... dont une très visible (manifestement de la rouille) Un désastre.
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Olivier D.
29 mai 2026
Avis vérifiéAvis de livraisons co tradictoires, finalement livré le lendemain de l'avis ! Pas pratique pour un salarié !
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Sylvain S.
28 mai 2026
Avis vérifiéTrès doux et beau
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Dalila fabiana P.
26 mai 2026
Avis vérifiéConseiller au top, problème sur l’achat de ma télé. SAV ultra réactif ! Télé remplacé directement.
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