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Résumé des avis
Chez BUT HERBLAY, l’accueil est décrit comme professionnel, disponible et attentif, avec des conseillers qui prennent le temps d’orienter vers le bon choix selon le besoin. Plusieurs clients retiennent aussi une prise en charge fluide, que ce soit en retrait, en caisse ou pour la livraison et l’installation.
Expertise des équipes
"Conseiller très bien. Bon conseil."
"Du choix, un personnel agréable, des prix accessibles."
"nous avons été accueilli pour une conseillere de vente tres professionnelle qui nous a aidé a choisir un fauteuil pour le bien etre de ma mere de…"
nous avons été accueilli pour une conseillere de vente tres professionnelle qui nous a aidé a choisir un fauteuil pour le bien etre de ma mere de 85ans merci pour tout
Accueil et amabilité
"Accueil agréable"
"Les vendeurs sont disponibles et aimables. Nous avons eu à faire à la Directrice qui est très disponible."
"Vendeurs très aimables et gentils"
Réactivité
"Aimable accueil et professionnel, merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel à l écoute des clients."
Expérience en magasin
"magasin agréable à parcourir avec souvent des nouveautés,"
"Bon accueil, disponibilité des vendeurs. Un peu long à la caisse mais le personnel a été réactif."
"Excellent magasin vendeur et caissières au top, dépôt de marchandises aussi Parfait ! Je recommande a 100 %"
Livraison
"Pratique, livraison rapide"
"Livraison très rapide. Parfait"
"Livraison devrait se faire entre 8 heures et 10 heures mais livreur arrivé vers 13h. Et dans le colis manquait un élément et maintenant j’attends…"
Livraison devrait se faire entre 8 heures et 10 heures mais livreur arrivé vers 13h. Et dans le colis manquait un élément et maintenant j’attends toujours la réponse parce que personne me reprend au service après le vente !
Expérience digitale
"Parfait simple d’utilisation, même un enfant pourrait trouver facilement ce qu il cherche. Du bon travail sur le site."
"Site facile et rapide"
"Site pas fluide. Exemple quand nous mettons des filtres de prix 300 à 500€. Les prix au dessus de 500€ apparaissent quand même."
Choix
"facile d'accès / facile de se garer / large accès au choix / remises accessibles / vendeur disponible / livraison rapide"
"Un choix satisfaisant mais des difficultés à commander en ligne et d'avoir les informations nécessaires."
"Magasin agréable avec beaucoup de choix, les vendeurs sont disponibles et à l'écoute."
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéSouvent bon rapport qualité prix et surtout conseillers très agréables et disponibles
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLes employés arrêtent le retrait des achats 1h avant la fermeture du magasin, alors qu'ils m'ont vendu les produits 5 mins avant. Le magasin baisse le rideau 30 mins avant la fermeture officielle le vendredi or j'ai tout fait pour y être à temps. Avoir plus de créneaux sur la livraison à domicile notamment le week-end
Réponse de BUT HERBLAY
Bonjour André, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéVendeur sympathique magasin propre
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiébien rangé, toujours le même vendeur dispo les autres non
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifié....
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéVendeur accueillant et sympathique bon conseil stock disponible accueil dépôt agréable vous aide à charger et vous donne ficelle pour maintenir le l'ensemble
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe colis était prêt à notre arrivée au magasin, pas trop d attente, bonne organisation.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéGénial pas eu d'attente
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéAttente un peu longue avant d’avoir les conseils d’un vendeur.
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