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Résumé des avis
Chez BUT HERBLAY, l’accueil est décrit comme professionnel, disponible et attentif, avec des conseillers qui prennent le temps d’orienter vers le bon choix selon le besoin. Plusieurs clients retiennent aussi une prise en charge fluide, que ce soit en retrait, en caisse ou pour la livraison et l’installation.
Expertise des équipes
"Conseiller très bien. Bon conseil."
"Du choix, un personnel agréable, des prix accessibles."
"nous avons été accueilli pour une conseillere de vente tres professionnelle qui nous a aidé a choisir un fauteuil pour le bien etre de ma mere de…"
nous avons été accueilli pour une conseillere de vente tres professionnelle qui nous a aidé a choisir un fauteuil pour le bien etre de ma mere de 85ans merci pour tout
Accueil et amabilité
"Accueil agréable"
"Les vendeurs sont disponibles et aimables. Nous avons eu à faire à la Directrice qui est très disponible."
"Vendeurs très aimables et gentils"
Réactivité
"Aimable accueil et professionnel, merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel à l écoute des clients."
Expérience en magasin
"magasin agréable à parcourir avec souvent des nouveautés,"
"Bon accueil, disponibilité des vendeurs. Un peu long à la caisse mais le personnel a été réactif."
"Excellent magasin vendeur et caissières au top, dépôt de marchandises aussi Parfait ! Je recommande a 100 %"
Livraison
"Pratique, livraison rapide"
"Livraison très rapide. Parfait"
"Livraison devrait se faire entre 8 heures et 10 heures mais livreur arrivé vers 13h. Et dans le colis manquait un élément et maintenant j’attends…"
Livraison devrait se faire entre 8 heures et 10 heures mais livreur arrivé vers 13h. Et dans le colis manquait un élément et maintenant j’attends toujours la réponse parce que personne me reprend au service après le vente !
Expérience digitale
"Parfait simple d’utilisation, même un enfant pourrait trouver facilement ce qu il cherche. Du bon travail sur le site."
"Site facile et rapide"
"Site pas fluide. Exemple quand nous mettons des filtres de prix 300 à 500€. Les prix au dessus de 500€ apparaissent quand même."
Choix
"facile d'accès / facile de se garer / large accès au choix / remises accessibles / vendeur disponible / livraison rapide"
"Un choix satisfaisant mais des difficultés à commander en ligne et d'avoir les informations nécessaires."
"Magasin agréable avec beaucoup de choix, les vendeurs sont disponibles et à l'écoute."
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBonne accueil réactivité et souriant
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité dans l'exécution
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLe magasin est spacieux et bien fourni. Mais les vendeurs doivent améliorer l'accueil de la clientèle.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéReçu avec du retard
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire au top
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison plus rapide qu'annoncé
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéA la récupération du produit même pas un coup de main pour charge la marchandise
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Vendeur (e) souriant(e), répondent aux attentes
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéFlexibilité
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe montage a été compliqué surtout avec la pose des tiroirs ou il a fallu revoir l emplacement des rails et la disposition du visage des visses .Sinon le bureau en lui-même est beau esthétiquement parlant
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDepuis 2 mois je rencontre des difficultés avec mon frigo
Réponse de BUT HERBLAY
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne souhaite plus être contactée mais qu'on me livre un frigo qui fonctionne vraiment car cela à trop duré !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéEn retrait, employé très sympa et d'une grande aide.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont sympathiques
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéManque de conseil. La plaque achetée n'etait pas la meilleur et ses touches fonctionnent une fois sur 4.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat. Fauteuil qui monte bien jusqu’a la nuque, confortable pour notre chambre bébé. Délai de livraison et livraison très corrects et respectés.
Réponse de BUT HERBLAY
Bonjour Julie Thi Hong Ngoc, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAucun inconvénient je vous attribue la note de 10
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéNullité
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