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Résumé des avis
Chez But Roncq, l’accueil et les conseils reviennent comme un vrai point fort. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’équipe prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’aider à faire le bon choix, comme Rémi ou Emma, avec une attention qui rassure lors de l’achat.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et super conseil."
"Magasin facile d'accès et personnel très accueillant"
"Choix et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Accueil et service très bien aussi bien pat téléphone et sur place (Mag et quai long)"
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil Le sourire des conseillers est toujours là et j'apprécie"
Expérience en magasin
"magasin très agréable"
"Facile d accès, conseiller et hôtesse caisse agréables..."
"Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis…"
Je souligne la qualité d'accueil de l'équipe BUT aussi bien à la vente qu'en caisse et à l'enlèvement. Je connaissais peu cette enseigne et suis agréablement touché par la qualité de l'équipe de la promenade de Flandres motivé pour y revenir plus souvent.
Réactivité
"Accueil sympathique et prise en charge de ma demande rapidement"
"Rapidité de la transaction"
"Super accueil et prise en charge rapide par un vendeur à l écoute. Très bon rapport qualité prix."
Livraison
"Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le…"
Adresse du dépot incorrect, même avec le contact du service client ils ont été incapable de nous donner la bonne adresse et celle afficher sur le magasin était aussi incorrect (changer depuis plus d'un mois)
"Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l…"
Commande facile et livraison avant les délais prévus. Par contre, pas évident de trouver l'adresse des dépôts pour retrait, il faudrait rendre l information plus facilement accessible. Cordialement.
"Simple et rapide"
Choix
"Très content de mon choix"
"Beaucoup de choix"
"Personnel accueillant et professionnel. Boitique agréable. Choix varié pour tous les budgets."
Expérience digitale
"Bon site"
"La navigation sur le site a été relativement rapide et facile"
"Navigation sur le site très facile, seul problème le délai de livraison (2mois)"
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Theo C.
26 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Abdelkader B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
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Cyril C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéMerci au conseiller François jamais déçu quand je passe avec lui il est très polyvalent
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Veronique D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéPas de conseils par la conseillère de vente.
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Rudy D.
21 janv. 2026
Avis vérifiépropre et organisé
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Corantin M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Marie helene H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel, agréable, souriant et à l’écoute
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Estelle K.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire sur le magasin de Neuville en ferrain
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Celine M.
19 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne recommande absolument pas ce magasin! Conditions de vente en fonction de leur politique interne. Alors que la loi sur les conditions de vente en général passe au dessus! Un remboursement qui aurait dû être effectué sur mon compte bancaire a été transformé en bon d’achat! Entre tester un article pour voir si il fonctionne (chose normal pour tout appareil que l’on achète) et utiliser l’appareil cela est différent! Emballage intacte, laissé ouvert pour montrer qu’il est impeccable etc… On me refuse un remboursement! Brancher un appareil pour vérifier son fonctionnement est autorisé et normal. On peut déballer, constater et manipuler. Une utilisation excessive oui, ne peut pas être considérée comme un retour et remboursement. L’achat a été fait sur internet et non pas respecté le droit de rétractation à mon sens! Je ne manquerai pas de faire cette remarque auprès de mes relations.
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Kadiatou K.
18 janv. 2026
Avis vérifiéService client très aimable et chaleureux Attentionné Merci beaucoup but roncq
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Anne T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent conseil,accessoire accompagnement jusqu'à notre voiture
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Hakim G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe service et l'écoute avec les conseils
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Annie A.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Philippe V.
13 janv. 2026
Avis vérifiéService après vente pas top
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Ruddy F.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAucune négociation possible, même pas de geste commercial sur la location du camion que j’ai utilisé 45min seulement ( valeur de la location 29€) après l’achat d’un canapé à 1700€. Vendeur prend de haut les clients.
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J. D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéAcceuil top
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Bruno C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccès facile et personnel très aimable
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Samira D.
9 janv. 2026
Avis vérifiéIl est super
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Benoit L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Claude C.
9 janv. 2026
Avis vérifiéras
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