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Résumé des avis
Chez BUT LEERS, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec un personnel jugé agréable, disponible et professionnel. L’établissement donne aussi une impression simple et pratique, entre un site clair, une navigation facile et un achat perçu comme fluide du début à la livraison.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Réponses rapide et efficaces à nos questions et attentes."
"Très bel accueil"
"Personnel compétant"
Expertise des équipes
"Service client à l'hauteur 👍🏻"
"Personnel agréable qui s'occupe bien du client"
"personnel agreable et disponible"
Expérience en magasin
"Magasin propre et ordonné Personnel très gentil"
"magasin bien agencé personnel disponible parking pratique"
"Très bon magasin très sérieux très bon travail"
Réactivité
"Vendeur sympa et réactif"
"Une équipe a l écoute des clients"
"Service aimable et efficace ."
Livraison
"Très bonne commande avec des prix très attractifs . Commande sur le site sans avoir vu les produits vraiment pas déçus"
"Mes 2 matelas ont été indiqués comme livrés sauf que je ne les ai pas reçus. J'ai seulement appris hier après plusieurs échanges avec le service…"
Mes 2 matelas ont été indiqués comme livrés sauf que je ne les ai pas reçus. J'ai seulement appris hier après plusieurs échanges avec le service client par whatsapp, mail ou téléphone depuis le 4 août (car c'est encore moi qui ai contacté le service hier pour obtenir des réponses), que ma commande a été livrée chez quelqu'un d'autre! J’attends toujours désespérément qu'on solutionne mon problème.. en vain... J’espère les recevoir rapidement et que ce ne sera pas ceux livrés à la mauvaise adresse que le transporteur ira récupérer... J’espère également un geste commercial pour la gêne occasionnée, ce serait la moindre des choses !
"Le colis a été livré plus vite que prévu"
Expérience digitale
"Site clair facile d'utilisation"
"Bonne expérience sur le site dans l'ensemble, photos similaires à la réalité, bons angles, on peut retrouver la notice ainsi que les caractéristiques…"
Bonne expérience sur le site dans l'ensemble, photos similaires à la réalité, bons angles, on peut retrouver la notice ainsi que les caractéristiques un peu plus spécifiques assez facilement même s'il en manque quelques une mais dans l'ensemble très satisfaite.
"Un site facile à utiliser pour les recherches. La réception au magasin ce fait très facilement et rapidement."
Choix
"beaucoup de choix.."
"Magasin propre et spacieux Choix et présentation des produits"
"On trouve facilement ce qu’on cherche avec la disponibilité en magasin."
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon article
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise information du vendeur.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai dû revenir plusieurs fois pour faire des échange car article manquant alors que c’était indiquer qu’il y’en avais en stocks
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéÀ fuir ! Achat réalisé en Novembre 2023, la livraison prévue en decembre est annulée sans que j'en sois informé à aucun moment ! Après une nouvelle livraison programmée plusieurs semaines plus en JANVIER ! On ose me livrer une machine à laver cassée inutilisable !! Le SAV trouve cela presque normal et ne peut programmer une nouvelle livraison que plusieurs semaines plus tard de nouveau !! Je me retrouve alors sans machine à laver pendant 3 mois alors que j'ai payé plus de 500 euros pour un appareil neuf. Après avoir enfin reçu mon appareil fin Février 2024! La seule compensation que BUT ose me proposer est un chèque "cadeau" de 45 euros !?! Après 3 mois d'attente et de frais engagés ils trouvent que c'est une "juste" compensation! Experience désastreuse avec cette enseigne, SAV sans empathie et ni professionnalisme. Une seule chose : A Fuir !!! Je ne recommanderai plus jamais chez But !
Réponse de BUT LEERS
Bonjour Hassan, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéRapide et sympathique
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve le service de livraison et montage un peu cher. La livraison était prévue entre 13h et 16h mais a été faite entre 16h30 et 17h15. Vendeur disponible et à l'écoute.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéPromos intéressante ajoutée à une réduction ponctuelle, l achat a été rapide . Livraison sans attente, BUT s est amélioré en relationnel
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéFacile à commander, disponible,mais pas préparé donc un peu d attente au retrait
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle table
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile. Photos pas assez attractives Pas de mise en scène
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison sous 7 jours dc plutôt rapide
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel a l ecoute et de bon conseil Le magasin est tres propre
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