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Résumé des avis
Chez MONDOVELO FONTENAY SUR EURE, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et le temps pris avec les clients. Plusieurs avis décrivent une équipe disponible, qualifiée et à l’écoute, avec une boutique jugée agréable et un accompagnement utile pour l’achat d’un vélo ou l’entretien.
Expertise des équipes
"ensemble tres professionnel et bonne accueil"
"tres vendeur bien conseiller"
"Bien accueilli et bien conseillé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil . Bonne explications . Boutique agréable. J'ai trouvé mon vélo électrique."
"Bon accueil , personnel qualifié, prestation dans les temps annoncés ! Je recommande !"
"Agent disponible , connaisseur et passionné par son métier ."
Réactivité
"Très bon accueil et conseils de la part de toute l'équipe. Très pro, à l'écoute , efficace et impliquée."
"Très bon relationnel, rdv rapide. Très bon contact."
"Parfait, de très bons conseils, des prestations annexes très avantageuses et un personnel particulièrement aimable et arrangeant. Je recommande…"
Parfait, de très bons conseils, des prestations annexes très avantageuses et un personnel particulièrement aimable et arrangeant. Je recommande vivement !
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Bruno D.
11 juil. 2026
Avis vérifiésuper super super
Réponse de MONDOVELO FONTENAY SUR EURE
Merci beaucoup pour ce "super, super, super" témoignage ! 😄 Votre enthousiasme fait vraiment plaisir à toute l'équipe. Merci pour votre confiance, et à très bientôt au magasin !
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Gaël T.
3 juil. 2026
Avis vérifiéPerte de chèques lors de l'achat de mon vélo. Besoin de faire opposition (20€ de frais) du temps passé… Pas de geste commercial mise à part des excuses et me demander de gérer la situation dans les 7 jours.. sinon on lâchent les chiens !!!
Réponse de MONDOVELO FONTENAY SUR EURE
Nous sommes une nouvelle fois sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Comme Jonathan vous l'a indiqué, même si cette perte ne nous est pas directement imputable puisqu'elle est survenue lors du traitement de votre chèque par la banque, nous avons bien prévu de prendre en charge les frais d'opposition. Il vous a simplement demandé de nous transmettre le relevé mentionnant leur montant afin que nous puissions procéder au remboursement. Nous espérons que cette solution permettra de clore cet incident et que nous aurons prochainement l'occasion de vous accueillir dans de meilleures circonstances afin de vous laisser une meilleure image de notre magasin.
Réponse de Gaël T.
Bonsoir, les frais d’opposition ont été pris en charge par ma banque du fait que j’ai une assurance bancaire liée aux fraudes. Nous ne nous nous devons plus rien. Cordialement
Réponse de MONDOVELO FONTENAY SUR EURE
Bonjour, Merci pour votre retour et pour nous avoir informés de l'issue de ce dossier. Nous sommes heureux que la situation ait pu être résolue. Nous regrettons une nouvelle fois les désagréments occasionnés et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation et au plaisir
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S. J.
3 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent !
Réponse de MONDOVELO FONTENAY SUR EURE
Merci beaucoup ! 😊 Ça fait plaisir à lire. À bientôt
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B. D.
3 juil. 2026
Avis vérifiéAgent disponible , connaisseur et passionné par son métier .
Réponse de MONDOVELO FONTENAY SUR EURE
Merci pour ce retour ! Ça fait toujours plaisir de voir que la passion se ressent. Au plaisir de vous accompagner de nouveau
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Jean-Francois R.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis déçu d' apprendre le changement de direction et de l'équipe de mondo vélo. Pourquoi changer une équipe qui gagne méritante empathique et dynamique ?
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Pierre H.
12 févr. 2026
Avis vérifiéRéparation frein VAE. Prise en charge rapide travail parfait tarif très raisonnable . Je recommande ce magasin.
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F. B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJe venais faire réparer un vélo, j'ai eu l'impression de déranger...
Réponse de MONDOVELO FONTENAY SUR EURE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de réparation de vélo n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre retour est précieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Mondovélo Chartres
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Florence M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de la part de toute l'équipe. Très pro, à l'écoute , efficace et impliquée.
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Celine C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéAchat d un vélo cargo. Bien accompagnée par l equipe.
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Olivier L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLe service, les conseils et le professionnalisme sont au top!!! Je recommande vivement !!
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Pascal L.
7 déc. 2025
Avis vérifié...
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J. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et le technicien à l'écoute de la demande.
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Christian R.
27 nov. 2025
Avis vérifiébons professionnels, j'apprécie la qualité de l'atelier et son sérieux.
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Patrick M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéagréable
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D. A.
11 oct. 2025
Avis vérifiéVisite entretien 300 Km gratuite après achat VAE. Très bonne prestation. On peut juste regretter un manque de professionnalisme au niveau de la communication et contact client.
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F. L.
5 sept. 2025
Avis vérifié.
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T. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de la réparation sur mon vélo, mais à la question combien de temps la réparation est garantie, on m'a repondu qu'il n'y avait pas de garantie sur les réparations en atelier ...
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Coralie J.
3 sept. 2025
Avis vérifiéL'atelier mondovelo est extrêmement sérieux. Après plusieurs réparations, je peux dire que la qualité est optimale, les explications sont précises et claires. Je recommande.
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Jean christian B.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès bon relationnel, rdv rapide. Très bon contact.
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Loic R.
12 août 2025
Avis vérifiéJ'ai plutôt confiance dans l'´enseigne
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