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Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur été bien préparé"
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
"Sans problème pour l'achat en magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon…"
Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon domicile et a l'avenir compter du port plutot qu'une livraison à la poste ou autre Merci de votre compréhension @ cordialement
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté loué un canapé sans contrat sans condition de location aucun papiers ??
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSite, livraison impeccable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJoli micro ondes. Il n’est pas arrivé dans un carton sécurisé dommage
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéCase "reprise ancien canapé gratuite" cochée, non prise en compte. Se retrouver au repas de Noel avec mon ancien canapé et le nouveau dans le carton, manque de place pour installer tout le monde !!! Après plusieurs appels au SAV, But a purement annulé ma commande, j'ai été averti par mail avec l'étiquette de retour !! 2 mois après la commande et un mois après le retour du nouveau canapé, toujours pas de remboursement !!!
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Christine, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, en fonction de l'avancement du dossier, je pourrais revoir mon avis bien sûr !
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLe jour de la livraison a été respectée et j'ai été informée de l'heure de livraison.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont plutôt sympathiques, mis à part la "gentille" dame qui nous a encaissé qui n'a fait aucun effort pour être agréable...
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéProblème de connexion sur mon compte service clients qui ne répond pas aux mails pa rapport aux questions posées. J'attends toujours la facture. J'ai vu directement avec Villeneuve Loubet but
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseil de la part d Alexandre (le grand 😊) Dommage que le cout de la livraison ne soit pas inclus lors d achat groupé.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTres bon produit, c'est ce que je desirais. Coñente
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéExcellents produits. Très bon rapport qualité/prix Livraison à l'heure prévue, livreurs professionnels et compétents
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéUn magasin complet pour mes besoins. Accueil tres attentif et cordiale.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBon tous bien passè
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéCommande impeccable arrivée en avance retrait sur rdv et personnel super
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéNe changez rien
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéUn peu tristounet... Le magasin est à mon sens un peu étriqué 🙂
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéreçu rapidement
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