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Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur été bien préparé"
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Expérience en magasin
"Magasin propre et vendeurs disponibles. Attention toutefois à bien vérifier les prix affichés parfois différents de ceux indiqués lors de la commande."
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon…"
Mon colis est a la poste et je ne peux aller le chercher j'ai 90 ans et personne de mon entourage ne peut le faire. J'attends une livraison a mon domicile et a l'avenir compter du port plutot qu'une livraison à la poste ou autre Merci de votre compréhension @ cordialement
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel réceptif , pas de problème au niveau réception ,vendeurs , et enlévement du matériel surtout depuis qu'il se fait dans le sous-sol du magasin
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéBonne expérience, achat rapide mis a disposition par l’équipe dans la voiture rapide aussi
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa et efficace
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et disponible
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique très bien agencé
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par l'accueil et le suivi client. Les promesses de rappels téléphoniques ont été parfaitement respectées. La livraison réalisée par des livreurs très courtois et efficaces. La transaction a été un réelle plaisir. Je recommande avec enthousiasme.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien fait.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur très disponible, efficace,rapide et très accueillant. Caissière très souriante et agréable. Retrait très bien organisé et personnel du dépôt très agréable compréhensif et efficace, préparateur très disponible aidant et conciliant ' . Rien à redire
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Serge, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Villeneuve Loubet pour information. Votre service client BUT
Réponse de A. A.
Quand le service est de qualité,il faut le dire car cela se raréfie. En toute objectivité
Réponse de A. A.
Quand le service est de qualité,il faut le dire car cela se raréfie. En toute objectivité
Réponse de A. A.
Quand le service est de qualité,il faut le dire car cela se raréfie. En toute objectivité
Réponse de A. A.
Quand le service est de qualité,il faut le dire car cela se raréfie. En toute objectivité
Réponse de A. A.
Quand le service est de qualité,il faut le dire car cela se raréfie. En toute objectivité
Réponse de A. A.
Quand le service est de qualité,il faut le dire car cela se raréfie. En toute objectivité
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéSite simple et clair.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiémagasin agréable, personnel disponible
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLe sav est a revoir totalement
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre aide et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéUn bon magasin mais surtout un super vendeur nous tout nos achats salon complet et lit complet nous avons eu affaires au même. Et nous voulons passer que part lui. Le meilleur vendeur que j ai eu et étant du métier je sais de quoi je parle. Toujours souriant de très bon conseil top du top.
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour Marion, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes concernées pour information. Votre service client BUT
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur a l'écoute
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTout était ok (accueil, conseil ...). Bonne continuation
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéAccueil au top. Petit bémol sur la réception de l article : réceptionné avec plusieurs semaines de retard.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéFauteuil très bien, dès que je l'ai vu dans votre magasin, il m'a plu et je suis allée voir la vendeuse qui m'a renseigné de suite que l'article était dispo et je l'ai réglé et récupéré de suite au sous sol.
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