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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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N. B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéUne équipe chaleureuse et accueillante, de bons conseils et une excellente prise en charge de mon service après-vente. Le magasin But Aulnay-sous-Bois a marqué un But dans mon cœur de cliente. Ne changez rien
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K. R.
20 avr. 2025
Avis vérifiéAssez facile mais pas évident trouver rapidement comment joindre directement service client
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C. B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéAbimé sous le coffre planche contre plaquée
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B. L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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R. N.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour vraiment très je suis contente très heureuse merci à la prochaine merci bcp
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B. C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, vendeur qui a donné de bons conseils. Livraison impeccable.
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I. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéProduit excellent Service montage très rapide et efficace Je recommande vivement
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P. L.
18 avr. 2025
Avis vérifiétrés bon acceuil
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B. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Très agréable
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A. S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéVendeur tres agreable et de bon conseils
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T. S.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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M. L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent
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A. F.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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C. R.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRAS Super
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N. A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéEn général, les articles qui viennent de chez eux sont très biens quelque soit la marque.
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V. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéInstallation nul
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C. L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait du produit, mais service de livraison à revoir. Gros retard de 2h sur une plage horaire déjà très large (8h - 14h). On bloque presque toute une journée pour ça. Et les livreurs n'ont pas l'air plus désolé que ça en arrivant.
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D. C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Bon rapport qualite/prix. En revanche un service livraison désastreux : aucun respect des créneaux horaires, très peu d'informations - nous avons été bloqués toute la journée à attendre les livreurs qui sont arrivés a 18h50 alors que le créneau de livraison était entre 8h et 14h. Nous avons attendu depuis 8h le matin. Nous espérons que BUT améliorera cet aspect-là de son service.
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M. C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBuffet solide pris avec livraison et montage. Le montage a été fait en une heure. Je recommande ce produit.
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M. C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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