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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSav à la limite du respectueux !
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéProduit très bien Service client pitoyable
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite du délai de livraison
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel en magasin très bien, professionnel et agréable Suivi de la commande un peu plus compliqué, on reçoit des mails de différentes adresses mail, le colis était disponible en magasin mais nous avions pris l’option livraison et montage, nous n’avons pas eu de message pour programmer la livraison J’ai dû contacter le service client Les livreurs étaient super, et le montage aussi
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéUne planche ayant subis la livraison, mais bonne expérience dans l’ensemble
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSuper. Très accueillant et professionnel
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéSystème informatique très lent . Vendeurs sympathiques
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéAchat très très bien merci beaucoup
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéSuper vendeur
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéFacile à monter et résiste bien
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a renseigné à pris sur son temps de pose repas pour nous guider dans le choix des meubles .
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéHôtesse asma super professionnel vendeur aussi Alexis je recommande
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéService au top merci pour l’accueil et la rapidité de la commande agréablement surprise par leurs gentillesse et leurs réactivité
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéConforme à la description livraison respecté
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLe vendeur Alexis très professionnel et efficace !
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéUn service client très aimable et très proche du client mais le parking est une horreur .
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéAu top
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